航空公司机票舱位的秘密 按照IATA国际航空运输协会规定，国内的航班的可根据物理座位以及服务内容的不同，分三个等级座位：头等舱、商务舱和经济舱，对应代码F（First class）、C（Commerce class）、Y（I don't k…
很多内容网站都会根据用户的交互信息等对内容进行排序。这里整理了一些比较知名的内容网站的排序规则，每个网站都有不同，在此过程中，我们不仅仅要了解其排序规则（公式），更多的期望了解公式背后的逻辑。 Hacke…
越来越多的产品和服务被部署在网络上，如何大规模的衡量用户体验成为一个巨大的机遇和挑战，怎样设置以用户为中心的指标来衡量网络应用关键目标的转化过程，推动产品决策成为一个可以思考的点。在这篇文章中，Googl…
稀缺性的运用一开始流行于线下，如高档餐厅只提供一小份的食物，又如商家打出的“最后三天，清仓大甩卖”…这些都是商家利用稀缺性来进行的产品设计和营销。 稀缺性之所以让人向往，主要原因是会产生心理上的偏…
为什么要关注负面情绪？ 一直以来，我们都认为好情绪，积极的情绪有利于身心健康。怒伤肝，忧伤肺，思伤脾，恐伤肾，百病皆生于气。所以，积极的情绪一直是我们追求的目标。负面的情绪，对我们就没有一点好处吗？…
营销的核心是动机，抓住用户动机最好的方式是基于人性的弱点对产品进行设计。微信张小龙曾经说过，产品的终极目标是满足人性需求，贪嗔痴（欲望、嫉妒、执着）。类似负面情绪在产品设计中的作用一样。针对人性弱点…
什么是酒店标签化销售 酒店客房产品标签化的销售（Attribute-Based Selling，简称“ABS”）并不是给酒店打上标签然后进行销售。而是将现有客房价值点的拆分，用户根据不同价值点的组合预订酒店。当旅行者进行酒店预…
马斯洛需求层次理论的内容 马斯洛的需求层次理论是马斯洛于1943年《心理学评论》的论文〈人类动机的理论〉中所提出的理论。马斯洛理论把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、爱和…
最近收到了对两个平台进行对比调研的需求，原以为做下简单的问卷设计就可以了，找了一些资料发现中间的门道还是非常的深，想要很好的掌握实属不易。可用性测试的问卷有很多中，如下图： 什么是标准化的问卷 …
