有用性、满意度、易用性量表USE

Arnie Lund(2001年)发表了USE量表。测试4个部分,总共包括30个项目。其中的有效性(Usefulness)包括8个项目,易用性(Ease of Use)包括11个项目,易学性(Ease of Learning)包括4个项目,满意度(Satisfaction)包括7个项目。

量表的全部项目都是从1(不同意)到7(同意)的7点评分。其具体的统计方式和统计学参数尚未公开发表。但使用者可通过建立基线/竞品对比等方式来评测产品的可用性表现。

量表链接:http://garyperlman.com/quest/quest.cgi?form=USE

翻译成中文的USE:

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