背景故事：为何“遗失”？
- 拍摄时间与初衷：这段访谈录制于 1995年，也就是乔布斯刚被他创立的公司皮克斯动画工作室（当时还未出品《玩具总动员》）解雇后不久。当时，英国电视记者罗伯特X·克林利为了拍摄一部关于美国公共电视网的系列纪录片，对乔布斯进行了长达70分钟的采访。
- “遗失”过程：采访结束后，在节目制作中只使用了很小一部分片段。采访的母带在从英国运往美国的途中，在芝加哥的货运仓库中神秘丢失了。
- “重见天日”：近20年后，2011年，也就是乔布斯去世后不久，导演保罗森在剪辑关于乔布斯的纪念影片时，偶然从克林利那里得知，他居然还保留着一份采访的 VHS录像带拷贝（一份标准清晰度的样带）。于是，这段珍贵的影像得以重见天日，并被剪辑成了这部约70分钟的特别节目。
核心内容：乔布斯的思想精华
这段访谈之所以备受推崇，是因为它捕捉到了乔布斯处于人生一个特殊反思期时的思想状态。此时的他远离苹果公司的日常管理，思想更为纯粹和深刻。访谈内容涵盖了他对人生、工作、创造力、商业和科技的广泛思考。核心主题可以归纳为以下几点：
1. 人文与科技的交叉点
这是乔布斯思想的核心。他反复强调，苹果公司最大的成功秘诀在于团队里不仅有优秀的计算机科学家，还有艺术家、音乐家、诗人和历史学家。他认为，真正强大的技术必须与人文科学和自由艺术相结合，才能创造出能引起普通人共鸣的产品。他最著名的论断之一就出自此次访谈：
“我总以为，在人文和科学的山巅之间有一个交汇点，从那里可以诞生出奇妙的创造。而愿意从事这种工作的人，才是真正的精英。”
2. 激情与信念
乔布斯谈到，成功的关键在于对自己所做的事情抱有极大的热情。他相信，如果你对自己从事的事业没有信念，那么任何挫折都会让你放弃。只有真正的热爱，才能让你在遇到困难时坚持不懈。他将这种热情视为驱动团队创造卓越产品的核心动力。
3. 关于“过程即奖励”
访谈中有一段非常经典的对话，乔布斯谈到他年轻时曾看到一则广告，标题是“在路上闹腾的人，就是正在改变世界的人”。他非常认同这个观点。他认为，创业和创新的旅程本身就是最大的回报，而不是最终的结果或财富。他说：
“旅程就是奖励。……如果你真正在意你所做的事情，并且你认为你在做的事情是伟大的，那么过程本身就是奖励。而如果最终你变得非常富有，那只是附带的结果。”
4. 对产品与设计的哲学
- 用心创作：乔布斯强调，优秀的产品是创作者“用心”去做的，而不是仅仅完成一项任务。他会因为一个电路板布局不够美观而要求工程师重做，即使消费者永远不会看到它。因为他认为，团队知道什么是美的，这种对细节的苛求会体现在产品的最终品质上。
- 了解一切：他谈到，Mac电脑的创作团队不仅仅是想制造一台电脑，他们是诗人、音乐家、艺术家，他们想为自己和同类人创造一台完美的工具。这种“为自己创作”的出发点，确保了产品的极致体验。
5. 对商业与营销的批判
乔布斯尖锐地批评了当时（乃至现在）许多公司的通病：公司规模扩大后，营销和销售人员开始主导公司，而真正创造产品的工程师和设计师却被边缘化。他认为，当公司失去了创造伟大产品的初心，开始只追求利润时，它就注定会衰落。他以此解释了IBM等大公司为何会失去创新能力。
6. 编程与计算机的元思考
作为一位深度理解技术的领导者，乔布斯将计算机描述为“思想的自行车”，是一种能极大扩展人类智力的工具。他谈到了编程如何教会他一种系统性的思考方式，即如何看待世界的基本构建模块，以及如何将它们组合起来完成复杂的任务。
7. 对死亡的看法（预示性）
在访谈中，乔布斯出人意料地谈到了死亡。他说：“死亡是生命最伟大的发明。……它清除旧的，为新的让路。”
这番在1995年的论述，与他2005年在斯坦福大学著名演讲中提到的“记住你即将死去”的观点一脉相承，显示了他一生中对生命有限性的深刻思考，以及这种思考如何驱使他追求极致。
乔布斯“金句”解读
- 关于团队与文化：“噪音”与“和谐”
- “会制造噪音的团队才会磨出美的石头。表面上和谐客气的团队=委曲求全”
- 内涵解读：乔布斯追求的是一种充满建设性冲突的团队文化。他相信，为了追求极致和真理，团队成员之间激烈的辩论、挑战和思想碰撞（即“制造噪音”）是必要的。这种“噪音”不是人身攻击，而是对想法和方案毫不留情的拷问。目的是为了打磨出最好的创意，就像磨刀石打磨出利刃一样。
- 反面：他鄙视那种为了维持表面和谐而避免冲突的文化。在这种“伪和谐”中，成员们委曲求全，不表达真实想法，最终导致产品平庸、妥协。对他而言，对事不对人的激烈争吵，远比一团和气的沉默更有价值。
- “A级人才的自尊心不需要你呵护，既然合作，挑战=磨刀石”
- 内涵解读：这是对上一条的深化。乔布斯认为，真正的顶尖人才（A级人才）拥有强大的自信和使命感，他们的自尊心建立在做出伟大作品上，而非需要别人小心维护的“玻璃心”。因此，直接、甚至苛刻的反馈和挑战，是他们期待的“磨刀石”，能帮助他们变得更强、做得更好。
- 管理哲学：这形成了他独特的管理风格——他不必浪费时间在安抚情绪上，而是可以专注于问题本身，与最聪明的人进行最高效、最直接的协作。
- 关于创新过程：“点子”与“魔法”
- “真正的魔法，是用5000个点子磨出一款产品”
- 内涵解读：乔布斯揭示了创新的残酷与艰辛。伟大的产品（如iPhone）并非一蹴而就，其背后是海量的创意、原型和尝试（5000个点子）。创新的“魔法”不在于第一个点子的灵光一闪，而在于极其严苛的筛选、编辑、组合和迭代过程。
- 过程重于灵感：这意味着团队必须拥有强大的“说不”的能力，敢于毙掉999个不错的点子，只为找到那一个最完美的。这个过程就是“磨”，是去芜存菁，是将复杂炼化为简约的“魔法”。
- 我们不羞于窃取伟大的想法”
- 内涵解读：这并非鼓励抄袭，而是体现了乔布斯一种开放和务实的学习观。他深受毕加索名言“优秀的艺术家模仿，伟大的艺术家偷窃”的影响。这里的“窃取”指的是深刻理解一个伟大想法背后的原理和精髓，然后将其吸收、转化，并融入自己全新的语境中，创造出更伟大的东西。
- 案例：图形用户界面（GUI）源自施乐PARC研究中心，但苹果将其变得易用、美观并推向大众。这就是“窃取伟大想法”的典范——不是照搬，而是升华。
- 关于管理与流程：“目的”与“惯性”
- “做出好产品的关键，不在于很会管理流程。设计流程的目的是为了找到最棒的答案。”
- 内涵解读：乔布斯强烈反对流程至上的管理模式。他认为流程本身不是目的，而仅仅是服务于“创造伟大产品”这一终极目标的工具。当一个流程（如复杂的报表、会议、审批链）不能帮助找到最佳答案，反而成为阻碍和官僚主义的温床时，它就失去了意义。
- 务实主义：他倡导的是一种灵活、以结果为导向的工作方式。流程应该为人才和创意服务，而不是反过来束缚他们。
- “为了管理而管理，脱离市场也脱离用户需求。靠惯性发展，很快会被市场颠覆。”
- 内涵解读：这是对上一条的警告。许多大公司失败的原因，就是陷入了“管理的惯性”。他们的一切行为都是为了维持现有体系的运转，而不是为了响应市场和用户的变化。这种内向和封闭，必然导致与现实的脱节，最终被更具活力的竞争者颠覆。
- 核心警示：必须始终保持对市场和用户的直接、敏锐的感知，一切管理和决策都应由此驱动。
- 关于个人精神根源：“嬉皮士”精神
- “我显然是嬉皮，与我共事的人也都是，挑战威权，不遵守当时的规则。”
- 内涵解读：这解释了乔布斯所有行为的精神底色。20世纪60年代的反主流文化、嬉皮士精神深深影响了他。这种精神的核心是：怀疑权威、打破陈规、Think Different。
- 与商业的结合：他将这种反叛精神注入了商业世界。他挑战IBM的权威（1984广告），打破手机要有键盘的规则，颠覆音乐产业的商业模式。正是这种“不遵守规则”的信念，使他能够引领一次又一次的产业革命。
这部访谈为何如此重要？
- “纯粹”的乔布斯：此时的乔布斯尚未重返苹果并创造后来的辉煌（iMac, iPod, iPhone等）。他的言论不受后来巨大成功带来的光环或包袱影响，更加本质和真诚。
- 思想的预言性：访谈中的许多观点，如人文与科技结合、对用户体验的极致追求、反对营销驱动等，恰恰是后来苹果公司复兴并走向巅峰的核心战略。这就像一份他为自己未来事业写下的“宣言”。
- 珍贵的个人剖白：这是一次深度的一对一访谈，乔布斯放松地靠在椅子上，侃侃而谈，展现了他作为思想家的一面，而不仅仅是商业偶像或产品发布者。
- 超越时代的启示：他所谈论的关于激情、创造、质量、团队文化的理念，对于今天的创业者、管理者、设计师和任何追求卓越的人来说，依然具有极强的指导意义。
总结来说，《遗失的乔布斯访谈》是一部思想的宝藏。它没有展示乔布斯在发布会上的光环，而是深入到了他世界观和方法论的核心。通过这部访谈，我们能更清晰地理解，驱动乔布斯创造那些革命性产品的，不仅仅是对技术的精通，更是一种深刻的人文精神、哲学思考和永不满足的完美主义。
