标点符(钱魏 Way)

如何评价用户体验的好与坏?

不管是什么产品都会和用户体验搭上关系,用户体验的好坏有时候会直接影响一个产品的成败。通常来说,用户体验是一种主观的感受,是用户在使用产品的过程中所感受到的、所获得的全部内容的总和。好与不好,很难用一个数字指标衡量出,但并不是不可能。以下为一些将用户体验指标进行量化的信息。 用户体验可考核的指标有哪些?谈到这个问题,就需要分享一篇Peter Morville’s 在2004年一篇关于用户体验的文章: […]

十个最容易犯的用户体验错误及规避方案

“怎样才能提升网站(或应用)的用户体验?” 这是一个常见但没有标准答案的问题。幸好,有一些准则可以帮助我们朝着正确的方向前进。在本文中,我们将了解一下在塑造产品体验的过程中有可能犯下的错误,以及怎样避免这些问题的发生。 为什么我们要关注用户体验? 良好的用户体验可以增加用户的满意度,提升产品自身的质量及形象气质,进而推动你的业务更好的向前发展。如果你有一款能够让很多人都乐于接受的产品,那么市场推广 […]

Facebook的用户体验评判规则

本文来自19楼的UED博客,说是Facebook的内部资料,但是并没有找到出处,并不能辨别真伪,但是文章中间的观点还是非常值得借鉴和学习的。Google的用户体验评价方案只是提供了简单的分析思路,但是没有到具体的点,这篇文章可以弥补这个缺憾。 Facebook 的产品设计五维 情感 精准定位——设计对受众定位清晰,符合该设计目标用户群的使用体验。 亲和力——所有交互元素的设计上,用户对信息沟通顺畅 […]

Google 用户体验指标衡量方案:HEART

摘要 越来越多的产品和服务被部署在网络上,如何大规模的衡量用户体验成为一个巨大的机遇和挑战,怎样设置以用户为中心的指标来衡量网络应用关键目标的转化过程,推动产品决策成为一个可以思考的点。在这篇文章中,Google 给我们带来了目前正在使用的,以用户为中心度量的HEART体系,以及把产品目标与创建指标体系相互关联的过程。本文也包含了应用HEART指标,同时从数据驱动以及从用户为中心的角度出发,帮助产 […]

谷歌用户体验设计准则

 谷歌的愿景   Googl用户体验团队致力于创建有用的(useful)、快速的(fast)、简单的(simple)、有吸引力的(engaging)、创新的( innovative)、适合大众的(universal)、有用的(profitable)、漂亮的(beautiful)、值得信赖的(trustworthy)、个性化的(personable)的应用。 Google用户体验的十大准则 1.将焦 […]

用户体验的量化方法

“用户体验”这个术语指的是一个概念:把最终用户作为设计和开发活动的焦点,而不是系统、应用程序或者单纯的审美价值。它是基于一般的以用户为中心(用户至上)的设计理念。 量化用户体验有四个重要因素: 品牌(branding) 可用性(usability) 功能性(functionality) 内容(content) 这些因素不是独立的,单独作用的话,这些因素中没有一个能带来积极的用户体验;然而,如果综合 […]

产品经理需要遵循的12条规则

PM首先是用户­ 站在用户角度看待问题­ 用户体验是一个完整的过程­ 追求效果,不做没用的东西­ 发现需求,而不是创造需求­ 决定不做什么,往往比决定做什么更重要­ 用户是很难被教育的,要迎合用户,而不是改变用户­ 关注最大多数用户,在关键点上超越竞争对手,快速上线,在实践中不断改进­ 给用户稳定的体验预期­ 如果不确定该怎么做,就先学别人是怎么做的­ 把用户当作傻瓜,不要让用户思考和选择,替用户 […]

马化腾之产品设计与用户体验

产品设计与用户体验(马化腾) Pony  产品设计与用户体验  目录:  从案例谈产品设计与用户体验  产品需求设计  运营式研发  交互设计与视觉设计  口碑相传的产品设计之道  核心能力和速度  交互体贴细致,视觉简洁清爽  高端用户 ( 意见领袖)的关注   如何在良好口碑下持续增加功能  产品设计—口碑相传  暂不借外力情况下(无 IM 、营销),对自身产品的口碑验证  “ QQ 有这么多 […]