用户体验可用性指标UMUX

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UMUX

UMUX是一套相对较新的标准化可用性问卷调查表。UMUX的主要目标是使用较少的题项来满足ISO定义的可用性(有用、高效、令人满意)调研。题项少并不代表不好,在某些情况下,较短的问卷可能更有用。

UMUX的强大之处在于其感知可用性度量与SUS的测量结果基本一致(与SUS标准版相关系数0.9)。

UMUX的可靠性α系数为0.94。

UMUX-LITE

如果觉得上面的题项还是太多,可以使用更为精简版的UMUX-LITE,UMUX-LITE主要测量的内容为“有用性”(项目1)和“易用性”(项目1)。具体问卷内容为:

UMUX-LITE的可靠性α系数为0.82,与SUS标准版的相关系数为0.73

总结,虽然UMUX比较相比较简短,但是SUS更多的已经被验证。所以如果期望数据更准确,推荐使用SUS

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