标点符(钱魏 Way)

电子商务新模式O2O(online2offline)

O2O即Online To Offline,即将线下商务与互联网结合起来,让互联网成为线下交易的前台。通过互联网把线上的消费者带到现实生活中——在线支付线下商品、服务,再到线下去享受服务。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。随着互联网上本地化电子商务的发展,信息和实物之间、线上和线下之间的联系变得更加愈加紧密。O2O让电子商务网站进入新的一个阶段。

O2O商务的关键是:在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合(对消费者来说,也是一种“发现”机制),实现了线下的购买。它本质上是可计量的,因为每一笔交易(或者是预约)都发生在网上。这同目录模式明显不同,因为支付有助于量化业绩和完成交易等。

快递可以给你送B2C买到的商品,可是却送不来需要体验的服务,而这些服务才是我们平时消费的大头,比如餐馆、酒店、理发店等。O2O可通过打折(团购,如GroupOn)、提供信息、服务(预定,如Opentable)等方式,把线下商店的消息推送给互联网用户,从而将他们转换为自己的线下客户。

O2O 模式的优势:

  • 利于实体店宣传自己的商品。
    • 有特色的小商铺更容易被发掘。
    • 食品饮食店铺更容易发展外卖业务。
    • 商品促销、新品信息更容易即时的获得曝光率和传播。
  • 利于顾客寻找自己需要的商品。
    • 解决逛街一整天却毫无收获的窘况。
    • 解决因不了解身边哪里有某样东西卖而不得不去“淘宝”的窘况。
  • 利于搜寻到具有地方文化的店铺和独特的商品。

如果想要进军O2O模式,除了团购,其实我们还可以做很多,如果淘宝能把他的商家(有实体店的)按地域进行划分,那这就是一种O2O模式。

文章参考:Why Online2Offline Commerce Is A Trillion Dollar Opportunity

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