Netflix企业文化之情景管理

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“ 如果你想造一艘船,先不要雇人去收集木头,也不要给他们分配任何任务,而是去激发他们对浩瀚汪洋的渴望。”

最佳的管理通过设定合适的情景而非试图控制员工以达到最大成果。

情境管理(要坚持)

  • 战略
  • 度量体系
  • 假定
  • 目标
  • 明确界定的规则
  • 关于风险的知识
  • 决策所需的透明信息

控制(要避免)

  • 自上而下的决策过程
  • 管理许可
  • 委员会
  • 计划和流程的价值高于结果

优秀的情景管理

  • 和公司目标或者功能性目标相关联
  • 相对优先权(多么重要/时间多么紧迫)
  • 决定性的(现在必须)
  • 锦上添花的(等你做到了)
  • 依据精度和纯度的水平
  • 无错的(信用卡操作)
  • 相当好的/可纠正错误(网站)
  • 粗糙的(实验性的)
  • 重要的相关利益人
  • 要的指标/界定成功标准

致管理者:当你准备“控制”你的员工,请问一下自己,可以用什么情境取代?对于目标和策略,你是否已经做到了足够清晰和足够鼓舞人心?高绩效人才如果很好地理解了当下情景,能够更好地工作。

“情景管理而非控制”的例外情况

  • 控制管理在紧急情况下非常重要(没有时间做长期的能力建设)
  • 控制管理在某人依然处于学习阶段非常重要(花时间去找出必要的情景)
  • 控制管理在你所托非人时非常重要(临时的,毫无疑问)
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