电脑系统可用性问卷CSUQ

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电脑系统可用性问卷(Computer System Usability Questionnaire,CSUQ)是PSSUQ的一种变形。在发表PSSUQ之后,为了适应非实验室测试的测验环境,Lewis更改了其措辞编制了CSUQ。因此,CSUQ在项目数,计分方式等方面与PSSUQ是一模一样的。如果要在PSSUQ和CSUQ间作选择,则在实验室测试是选择PSSUQ,而在非实验室的测试环境时选择CSUQ。

CSUQ的总体信度为0.95,系统质量的信度为0.93,信息质量的信度为0.89,界面质量的信度则是0.89(Lewis, 1995)。

英文版CSUQ:

中文版CSUQ:

《用户体验度量》这本书上删除了上述黄色标注的3个选项(为的是与PSSUQ版本3一致)

PSSUQ的分量表的计算方式为:

  • 整体:题项1~16的反应平均值
  • 系统质量:题项1~6的平均值
  • 信息质量:题项7~12的平均值
  • 界面质量:题项13~15的平均值

书上没有明确说明CSUQ如何计算,初步看了下,PSSUQ的计算方式应该可以拿来使用。

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