产品

根据需求选择最佳客户旅程分析平台

越来越多的营销人员和客户体验专业人士正在寻找最佳的客户旅程分析平台,以便在个人层面上大规模地了解并与个人客户互
14 sec read

什么是 Customer Journey Analytics…

如果您发现自己在问“什么是客户旅程分析?”,那么您并不孤单。客户旅程分析是指客户与多个渠道之间以及随着时间的推
4 sec read

什么是In-DBMS Analytics?

多年来,数据分析在某种意义上一直是一种”移动”的体验。企业将他们想要分析的数据从数据库
0 sec read

什么是 Multi-Dimensional Segmenta…

旅行者是多种多样的。每个旅行者都被不同的目的地所吸引,有着独特的旅行计划和预订习惯,喜欢在度假时参加各种活动。
2 sec read

优秀的产品经理/糟糕的产品经理

每个产品经理都希望自己时优秀的,而不是糟糕的。但如何定义是否优秀却没有一个统一的标准。最近看到了一片文章,中间
1 sec read

Paul Graham 的创业建议

描述创业的13句话 选择好合伙人 快速发布 让你的创意进化 (大多数创意来自实现过程) 理解你的用户 (许多成
19 sec read

享受性质量 HQ

为了支持非任务相关方面的用户体验研究,Hassenzahl等(2002)开发了一份评估享受性质量(Hedoni
3 sec read

技术接受模型 TAM

技术接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)是由美国学者戴维斯(Fred D
5 sec read

用户心理负荷的测量

用户在使用产品时的心理负荷水平也直接影响着用户的主观满意度。心理负荷(Mental Workload)的定义五
16 sec read

APP用户体验量表:SUPR-Qm

前面一系列的文章介绍的用户体验量表针对的都是软件和网站,今天要介绍的是针对手机APP的量表SUPR-Qm。SU
8 sec read

用户调研之网站感知可用性评估问卷

大部分标准化可用性问卷的最初开发和发表在上个世纪,当时还没有网站的出现,因此会存在不适用的部分。比如:SUS,
31 sec read

用户体验调研之单题量表

所谓单题量表就是调查问卷中只有一道题,先前介绍的单项难易度问卷SEQ应该也属于单题量表。今天要梳理的是市场调研
12 sec read