一、提供清晰的出错总结 用户在填写表单时会出错，这是很正常的事。但是处理这些错误时每个在线的流程非常重要的一个环节，如果用户出错，他们应当在第一时间被告知出了问题。错误的提醒应当以文字描述的形式在页面的顶端呈现。 Opodo 在页
一、在预订过程中提供联系电话 有些旅行者不习惯在线上完成全部的搜索和预订流程。他们可能只在网上搜索想要的结果，之后在电话上预订。有技术困难或者有进一步需求的客户会利用电话来预订，因此需要在搜索和预订页上醒目的展示联系电话。访问
一、 提供一个清晰的结果页 通常，搜索结果页会提供大量的信息——清晰并且高效的组织和呈现这些信息给访问者就十分重要。如果访问者需要费力的解读内容，那他们很可能就不会继续流程了。 Travel Republic 拥有一个非常清晰并且组织良好的，以
一、 提供一个设计清晰的“第一步” 很多访问者来到一个旅游站点并不是想闲逛，他们通常已经有了一个明确的目的地，他们想要立刻找出旅途所需要的花费。在首页上提供预订流程的入口，可以明确的告诉访问者他们可以如何计划自己的旅程，并且提
网站可用性主要分四个部分：无障碍、身份、导航和内容。核对时我们可以分三个评级：①好，无需修改；②需要做修改，但不影响正常运行；③需要马上进行修改的。需要注意的是，已下谈及的点并不是适合每个网站。 第一部分：无障碍 本节不仅包含
