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使用Google Analytics跟踪搜索引擎的抓取记录

标点符 — Mon, 13 Jun 2011 11:15:28 +0000

由于Google Analytics是基于javascript创建的，所以在正常情况下Google Analytics是无法跟踪到搜索引擎蜘蛛的爬行轨迹的。但是通过对google analytics原理的学习，你就可以自己动手去实现跟踪爬虫轨迹。方法和前面的使用Google Analytics跟踪手机站流量类似。很早以前也发表了一篇使用PHP跟踪爬虫轨迹的文章，很简单的代码实现，大家也可以做参考。同样这里的方法也使用PHP实现：

 'Google',
                'Googlebot/([0-9.]{1,10})?'=>'Google',
                'Googl(e|ebot)(-News)/([0-9.]{1,10})' => 'Google News',
                'Googl(e|ebot)(-News)/' => 'Google News',
                'Googl(e|ebot)(-Image)/([0-9.]{1,10})' => 'Google Image',
                'Googl(e|ebot)(-Image)/' => 'Google Image',
                'Googl(e|ebot)(-Video)/([0-9.]{1,10})' => 'Google Video',
                'Googl(e|ebot)(-Video)/' => 'Google Video',
                'Googl(e|ebot)(-Sitemaps)/([0-9.]{1,10})?' => 'Google-Sitemaps',
                'Googl(e|ebot)(-Sitemaps)' => 'Google-Sitemaps',
                'compatible; Googlebot-Mobile/([0-9.]{1,10})?' => 'Google Mobile',
                'Googl(e|ebot)(-Mobile)/([0-9.]{1,10})?' => 'Google Mobile',
                'compatible; Mediapartners-Google/([0-9.]{1,10})?' => 'Google Mediapartners',
                'Mediapartners-Google[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Google Mediapartners',
                'Mediapartners-Google' => 'Google Mediapartners',
                '^AdsBot-Google' => 'Google-AdsBot',
                '^Feedfetcher-Google' => 'Google-Feedfetcher',
                'compatible; Baiduspider/([0-9.]{1,10})?' => 'Baidu',
                'Baiduspider' => 'Baidu',
                'BaiduCustomer' => 'Baidu Customer',
                'Baidu-Thumbnail' => 'Baidu Thumbnail',
                'Baidu-Transcoder' => 'Baidu Mobile',
                'baiduspider-mobile-gate' => 'Baidu Mobile',
                'Yahoo(! ([a-z]{1,3} )?Slurp|-)' => 'Yahoo',
                'Yahoo! Slurp China' => 'Yahoo China',
                'YahooFeedSeeker' => 'Yahoo Feed',
                'Yahoo-Blogs' => 'Yahoo Blog',
                'Yahoo ContentMatch Crawler' => 'Yahoo Ads',
                'Yahoo-MMCrawler ' => 'Yahoo Image',
                'MSN(BOT|PTC)[ /]([0-9.]{1,10})' => 'MSN',
                'MS Search ([0-9.]{1,10}) Robot' => 'MSN',
                'MSNBOT_Mobile' => 'MSN Mobile',
                'MSMOBOT' => 'MSN Mobile',
                'MSNBOT-(MEDIA|PRODUCTS|ACADEMIC|NEWSBLOGS)[ /]([0-9.]{1,10})' => 'MS Live Search',
                'Sosospider' => 'SoSo',
                'Sosoblogspider' => 'SoSo Blog',
                'Sosoimagespider' => 'SoSo IMAGE',
                'Sogou web spider[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Sogou',
                'Sogou-Test-Spider[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Sogou',
                'Sogou web robot' => 'Sogou',
                'Sogou orion spider[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Sogou',
                'YodaoBot[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Youdao',
                'YodaoBot-Image[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Youdao Image',
                'YodaoBot-Reader[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Youdao Reader',
                'QihooBot[ /]([0-9.]{1,10})' => 'Qihoo',
                'gougou' => 'GouGou',
                '(robot|spider|harvest|bot|(? 'Unknown Robot'
                );

$os = array ( 'wi(n|ndows)?' => 'windows',
              'linux[ /\-]([a-z0-9._]{1,10})' => 'linux',
              'linux' => 'linux',
              'Mac[ _]?OS[ _]?X[ /]([0-9.]{1,10})' => 'macosx',
              'Mac[ _]?OS[ _]?X' => 'macosx',
              'Mac 10.([0-9.]{1,10})' => 'macosx',
              'Mac(_Power|intosh.+P)PC' => 'macppc',
              'beos[ a-z]*([0-9.]{1,10})' => 'beos',
              'beos' => 'beos',
              'fedora' => 'fedora',
              'free[ \-]?bsd[ /]([a-z0-9._]{1,10})' => 'freebsd',
              'free[ \-]?bsd' => 'freebsd',
              'open[ \-]?bsd[ /]([a-z0-9._]{1,10})' => 'openbsd',
              'open[ \-]?bsd' => 'openbsd',
              'PCLinuxOS[ /]?([0-9.]{1,10})' => 'pclinux',
              'ubuntu' => 'ubuntu'
              );

function domainHash($domain) {
 if(!$domain || $domain=="") return 1;
 $h=0; $g=0;
 for($i=strlen($domain)-1;$i>=0;$i--) {
  $c = (int)(ord($domain[$i]));
  $h = (($h << 6) & 0xfffffff) + $c + ($c << 14);
  $g = ($h & 0xfe00000);
  if($g!=0) $h = ($h ^ ($g >> 21));
 }
 return $h;
}

function httpRequest($utmUrl){
    if(function_exists('curl_exec')){
    $ch = curl_init();
        curl_setopt($ch, CURLOPT_HEADER, 1);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_RETURNTRANSFER, 1);
  curl_setopt($ch, CURLOPT_URL, $utmUrl);
  $data = curl_exec($ch);
  curl_close($ch);
    }
    elseif(function_exists('file_get_contents')){
        $options = array(
            "http" => array(
                "method" => "GET",
                "user_agent" => $_SERVER["HTTP_USER_AGENT"],
                "header" => ("Accepts-Language: " . $_SERVER["HTTP_ACCEPT_LANGUAGE"]))
        );
        $data = file_get_contents( $utmUrl, false, stream_context_create($options));
    }
}

if ( empty( $_SERVER['HTTP_REFERER'] ) && $_SERVER["HTTP_USER_AGENT"] ){
    foreach ( $os as $patternos => $o ){
        if ( preg_match('#'.$patternos.'#msi', $_SERVER["HTTP_USER_AGENT"] ) == 0){
            foreach( $bots as $patternbots => $bot ){
                if (preg_match( '#'.$patternbots.'#i' , $_SERVER['HTTP_USER_AGENT'] ) == 1){
                    $botname = preg_replace ( "/\\s{1,}/i" , '-' , $bot );
                    $utmUrl = $utmGifLocation . "?" .
                              "utmwv=" . $utmv .
                              "&utmn=" . rand(0, 0x7fffffff) .
                              "&utmhn=" . urlencode($_SERVER["SERVER_NAME"]) .
                              "&utmdt=" . urlencode($title).
                              "&utmr=-" .
                              "&utmp=" . urlencode($_SERVER["REQUEST_URI"]) .
                              "&utmac=" . $utmac .
                              "&utmcc=" .
                                '__utma%3D'.domainHash($domain).'.'.rand(0, 0x7fffffff).'.'.time().'.'.time

().'.'.time().'.1%3B%2B'.
                                '__utmb%3D'.domainHash($domain).'%3B%2B'.
                                '__utmc%3D'.domainHash($domain).'%3B%2B'.
                                '__utmz%3D'.domainHash($domain).'.'.time().'.1.1.utmccn%3D(organic)%7Cutmcsr%

3D'.$botname.'%7Cutmctr%3D'.$_SERVER["REQUEST_URI"].'%7Cutmcmd%3Dorganic%3B%2B'.
                                '__utmv%3D'.domainHash($domain).'.Robot%20hostname%3A%20'.gethostbyaddr( $_SERVER

['REMOTE_ADDR'] ).'%3B';
                    httpRequest($utmUrl);
                }
            }
        }
    }
}
?>

本方法适合使用虚拟主机的朋友，如果您自己有服务器的话建议还是开启服务器日志使用awstats进行分析，英文这样你才能真正的了解蜘蛛，特别是对服务器状态码分析统计。

以上代码参考了一个法文网站，由于代码比较老（2008年的），同时中间的搜索引擎的User-Agent和不太适合中国网站，百度也在近期修改了User-Agent。自己修改了下代码。本代码还未测试，如果发现问题请及时联系。

电子商务网站如何提高网站信任度

标点符 — Fri, 17 Dec 2010 06:50:49 +0000

一、为什么要提高电子商务网站的信任度

1、互联网的发展，新的产品和服务，新的商业模式不断地涌现，消费者对一些自己未曾了解的产品、服务、商业模式存在疑惑。

2、互联网的虚拟性特点对网上商务的影响，网上交易后的服务和权益得不到有效的保障。

3、消费者对特定的在线买主的特点及在线交易环境的信任缺失。钓鱼网站及骗子商家大量存在。

二、什么是信任

管理学：信任是指导一方在有能力监督或者控制另一方的情况下，宁愿放弃这种能力而使自己处于暴露弱点，利益可能受到对方损害的状态。

社会学：信任是个体面临选择预期损失大于预期得益之不可预料事件时所做出的一种非理性选择行为。

社会心理学者：

信任来源于过去的体验和互动。
信任可以看成对伙伴的情感性归因，认为对方时可靠的，可依赖的，并考虑到预期的回报。
信任包括相信对方的承诺而暴露私人信息，从而把自己置于风险中，并愿意为了长期的好处牺牲当前的利益。
信任可以定义为对对方的信心，安全，和彼此关系增强的感觉。

三、什么是电子商务网站的公信力

电商依靠多种方式传递出来的构建交易双方信任的能力，就是电商的公信力。

四、构建电子商务网站的7个维度

1、信息功能方面

互联网的一个最大的优点就是便于信息的低成本传播。通常会有以下信息：

产品信息－专业，符合用户心理和商品特征
企业信息－公开，真诚
财务信息－适当，展示实力
企业新闻－公司，文化，传承
招聘信息－发展，机遇

2、互动功能方面

互联网为其使用者提供了强大的支付应用，不仅包含促销信息，还包括了目录订购，交易与支付，甚至顾客服务。网上的互动主要的方式有：

快捷直接的沟通工具（各种聊天软件）
免费半免费热线电话

3、互动性方面

首先，我是来你们网站的，用你们网站的。

用户机器互动（web交互，界面交互，网站，）
用户用户互动（点评，问答，bbs等）
用户和信息的互动（商品信息属性）

4、能力维度的

网站能做什么？能保障我什么？

呈现出来的感觉：网站，能力，安全，良好，交易

产品表现形态：

网站承诺（横幅，广告）
实力描述（商品详情，物流，仓库，客服，配送，等标准模板，网站频道内容等）
安全（珠宝，保险等）
良好（交易记录和口碑点评）
交易（流畅和支持多支付）

5、诚信维度的

怎么能保障你说的是不是真的？

信息真实（商品描述，实物，不夸大其词，价格合理）
信守承诺（服务承诺，质保承诺，配送承诺）
遵守合同（网站协议，购物发票维权等）

产品表现形态：网站内容建设

操作执行服务公约，公司价值取向。

6、善意维度的

很真诚，很实在，有啥说啥，值得信赖

在追求利益同时是否关注消费者利益的信心

（在交易的过程中，利益是双方都十分重视的内容，）

产品形态：商品内容。

是否真的以客户为中心。

7、营销维度的

广告很多，很眼熟哦，感觉很牛～～～

傍大款（跟大网站合作搞活动）
站队伍（其他牛叉电子商务公司的广告，投哪里，你也投哪里）
玩口碑（用户，名人传播）

以上内容来源于某一PPT

怎样提高用户粘度

陈光锋：网站运营推广新动向

标点符 — Fri, 05 Nov 2010 04:45:45 +0000

网站运营推广新动向（一）：联合运营

2007年，以CPS服务形式的广告联盟聚合成千上万中小型站长的长尾力量，强力推动着以销售为导向的电子商务网站快速发展，成为低迷中的互联网经济中的一个亮点；
2008年，以网页游戏为代表的互联网互动游戏渐渐带动了社区网站和个人站长的盈利方向，社区与游戏的跨平台合作也越来越多；
2009年，中国互联网的发展进入了一个以创新互动、精准服务、合纵联横互联网时代，联合运营成为网站运营推广的重要战略手段。

网页游戏的联合运营

网页游戏联合运营平台，通常聚合网络上多款主流的网页游戏，形成一个资讯、交流和玩游戏的平台，网站主可以通过这个平台创建属于自己的游戏频道，毫不费力的拥有自己的游戏网站，同时可以盈利。联合运营平台一般按销售提成模式，收入为独有的雪球式滚动，因为不断的有老用户沉淀及新用户的加入。可绑定网站独立域名访问，流量和用户全部都是站长的，同时有多款游戏供用户选择，用户粘性更高，收入也更高。此外，还可以整合网站或社区用户，用户无需再注册即可玩游戏。

多方受益

网站主。站长可以针对网站用户的特性和喜好做出不同的推广策略，充分利用网站的空余广告位，这样会使网站的收入提升一个比例，网页游戏、棋牌游戏等受众面广，深受广大网民喜爱，可有效提升网站用户在线时间、PV及Alexa排名，有效提升用户黏度，游戏特有的组队功能，还可带动用户推荐新用户，从而为网站带来新增流量。

开发商运营商。通过联合推广获得更多的用户和更广的影响力，省去运营运推广的精力，专注开发，精耕细作；网游的专门运营商负责完成设备的购买以及网游技术架构的搭建，游戏开发商分享后者的活跃用户资源以及计费收费渠道、呼叫中心、分红推广、积分等全方位服务。联合运营平台牵线搭桥，整合资源，获取中间利润。

玩家。联合运营对玩家来说，最大的好处就是带来了方便。以往玩家在玩不同的游戏时要在不同的运营网站注册多个游戏账号，如果玩的游戏种类多了在操作时就会很麻烦。如果一家运营商能够代理多款游戏，将更多的游戏集纳到一起，那么就可以让玩家只需注册一个账号，“通行证”就能在一个平台上玩到十几种甚至几十种游戏。

案例代表：91wan网页游戏平台

平台聚合千万级的游戏用户，正在运营中的游戏有《热血三国》、《商业大亨》、《七龙纪》、《幻境》等，其他更多的游戏也在不断地整合到游戏平台。就《热血三国》一款游戏已经开放了近百个服务器，是国内所有代理运营该款游戏中最成功的平台。

电商网站的聚合运营

电子商务在经济危机中丝毫不受影响，马云更是在一次网交会演讲中称“不做电子商务，五年后你会后悔！”二年的时间，成百上千的电子商务网站上线，传统厂商诸如李宁、浪莎、报喜鸟类的大佬纷纷抢滩互联网，电子商务领域一时风云四起，短短几年的时间出现了诸如VANCL、京东为代表的豪强。快速推广用户，长尾的力量再一次在电子商务领域上演。早期的当当网、卓越网，都开通了自己的站长联盟。新生代的浪莎商城凭借联盟平台迅速成为针织品B2C的领先者，聚合大学生的创业平台也为走秀网带来了巨大的流量。

案例代表：浪莎商城

成立运营仅一年，发展上千家高质量的联盟网站，这些有针对性的网站主通过加入浪莎联盟平台获得网络广告收入或者销售佣金，直接提高网站收入。商城通过这些网站主直接将广告用多种形式投放在这些合作伙伴网站上，网站用户在需要的时候点击购买，产生销售额。莎商城已从成立之初的默默无闻一举成为当前针织品B2C的领先者。

软件行业的联合运营

软件的开发商、专业的软件运营商以及企业三维一体，分工合作：软件研发单位负责开发软件，软件的专门运营商负责完成设备的购买以及软件技术架构的搭建，软件开发商依然做好其原有的生产或者服务，做好其本职工作。那么，运营商在运营软件的时候，它既要起到一个作用，既了解软件的架构，了解软件的功能，又跟企业之间协同将软件运用到市场，取得最终的商业价值。在此模式下，运营商就扮着一个中间商的角色，是软件开发商与企业用户的平台，作用不可或缺。现在正热的“SAAS”实际就是我所说的软件行业联合运营。

联合运营模式给原有的产业模式予以巨大的变革：软件收益不再是源于因与企业订立契约而形成的债权，不再向企业，软件的最终收益来源于和企业的共同发展、对市场的开拓。而运营商最终会从商品获取的价值里面最终分得其应有的价值。这就变成了一种整合，软件的开发商、专业的软件运营商以及企业形成了一种事实上的盟约关系。换言之，企业应用这套软件达成了多少的市场份额，有多少的营业额，它就分取多少的利润，那么，企业也变成乐得参与其中；软件开发商依然是做好其本职工作，没有后顾之忧，因为有运营商的专业实施的能力的保障和运营平台的影响力。

案例代表：阿里软件

阿里软件基于国际最新的SaaS（Software as a Service）模式充分利用互联网，让中小企业用户对软件做到先尝试后购买，用多少付多少，无须安装，即插即用，低成本在线使用软件。同时，还可根据行业、区域轻松为用户做大规模需求定制，用更为实惠的软件服务形式大大降低了中小企业管理软件使用门槛，让他们轻松拥有和大中型企业同台竞争的武器。阿里软件自2007年创办至今，已经成为优秀的在线软件运营服务商。其互联平台汇聚国内众多优秀独立软件开发商，截至今年6月底软件开发商已超过240个，平台订阅用户数超过1700万。
无论是网页游戏的联合运营、电商网站的聚合运营，还是软件行业的联合运营，其核心本质就是整合，或双向聚合厂商与用户，或单向聚合长尾力量，这种操作需要一定的资源和实力，也是改变未来格局的重要战略。

网站运营推广新动向（二）：捆绑推广

你到超市买过“买牙膏送牙刷”的套装吗？你办理过“充话费送手机”的业务吗？你家里安的是“我的e家”套餐吗？你看过“天翼互联网手机”的套餐广告了吗？你下载QQ2009的时候安装了QQ影音了吗？传统的捆绑推广正在向互联网袭来，越来越多的网站利用“捆绑推广”策略快速实现着互联网的跑马圈地，今天陈光锋就和你一起来分享越来越火爆的几种捆绑推广手段。

软件捆绑

软件捆绑的种类繁多，几乎涉及了电脑日常使用的方方面面，归纳起来大致有以下几类：即时通讯、网络浏览、网络搜索、病毒查杀、影音播放、英汉词典、文字处理、图像处理等，这些捆绑软件在运行主程序安装时大多以可选框的形式提醒你是否要安装“XXX”，比如你下载完QQ2009安装的时候，会提示你是否安装“QQ影音”，这只是“软件”捆“软件”，还有“软件”捆绑“销售”，“软件”推广网站等。

案例：360安全卫士

360安全卫士由于周鸿祎的成功运作，在网民电脑终端覆盖率超高，无论在推广上还是在赢利模式上都有“捆绑”的影子。定制“捆绑”推广。360安全卫士个性定制推广策略，可以为个人、网站、企业提供个人定制，实际上就是与个人的人脉捆绑、与网站的影响力捆绑、与企业的资源捆绑。其中效果最显著的是与下载网站的定制捆绑，下载网站本身针对性强，为网民提供好用的软件同时为下载网站宣传，实现多赢。“捆绑”销售。360安全卫士通过“杀毒”及“装机必备”两个重要推荐栏目，为合作伙伴带去大量的装机量及销售量，同时获得相应的佣金。360安全卫士的“捆绑”几乎能成就一个软件或者改变一个行业软件的格局，前二年在跟卡巴斯基独家合作的时候，这样一个在国内毫不知名的国外杀毒软件迅速占领市场半壁江山。

功能捆绑
功能不同的服务捆绑在一起，给用户全面的体验。比如微软的操作系统捆绑IE浏览器，QQ软件成功以后，腾讯这一品牌下的其他产品QQ游戏，QQ视频，QQ音乐，QQ空间，QQ浏览器，QQ搜索(SOSO)，QQ商城(PAIAPI)等等，全部都捆绑到QQ这一即时通讯软件身上，利用QQ庞大的用户群，将捆绑的各种产品渗透进去，最大化的提升市场份额。当然这些都是同一大品牌下的不同功能，也有不同网站之前进来功能捆绑合作。

案例：114LA

前段时间火热的114LA开源吸引了无数站长的眼球，在开源后的114啦网址导航建站系统上，可以看到115聚搜，工具大全（tool.115.com）、115影视搜索（v.115.com）的功能。此番开源计划，明显捆绑了雨林木风旗下另一主打品牌115.com的部分服务，114LA本身的强大访问来及开源新带来的访问量定会为115聚搜的推广起到推波助澜的重要作用。

账号捆绑

账号捆绑最早是门户网站的“通行证”，通行证可以使用网站的多项功能，比如新浪、搜狐、GOOGLE等，注册的一个账号，可以使用博客，邮箱，空间等一站式服务。目前，随着网页游戏联合运营的火热，联合运营平台的注册用户可以使用通行证，一个账号登录多个游戏，实现“一号多能”。国内著名的社区软件开发商康盛Comsenz推出的“UCenter”，让成千上万的站长实现了SNS与BBS的无缝链接。

案例：UCenter

UCenter 是 Comsenz 旗下各个产品之间信息直接传递的一个桥梁，通过 UCenter 站长可以无缝整合 Comsenz 系列产品，实现用户的一站式登录以及社区其他数据的交互。UCenter作为信息传统桥梁，拥有统一的短信息、好友机制，最终用户可以通过它轻松通行在各个应用之中，无需重复登录、注册、退出。统一的标签(TAG)机制，将社区中各个应用紧密连接，用户可以在社区里面进行自由穿梭，快速找到所需的应用，获得最佳的使用体验。
近两年，SNS产品风头正劲，整个互联网刮起了一阵SNS风，开心网依照所谓的“真人网络”，通过微博客、人际互动、博客、游戏、群组等融合，迅速引爆了SNS在中国的普及，SNS成为广大站长追求的又一建站利器，随着UCenter Home2.0的发布，拥有BBS基础的老站长只需要新系统，通过UCenter激活BBS老用户，即可快速实现SNS的人气。

行为捆绑

行为捆绑这个词是陈光锋定义的个新词，主要有二层含义，一是指网站通过一定的措施激励用户产生一些利于网站推广的一些行为，比如用UCenter Home搭建的SNS网站中，有一项功能叫“领取每日积分大礼包”，每天登录访问自己的主页，就可领取积分大礼包，这是把“领取积分”行为捆绑于“每日登录”。二是网站设置一些限制功能，用户当达到某个标准时就能实现此功能。这个通常应该于很多BBS的资料下载功能或者“全民网赚”上，“全民网赚”通常要求你把一个特定的网址转发给多少个好友，当达到指定人数（IP）时，你就可以获得一本“XX宝典”，这是把“获得宝典”行为捆绑于“转发网址”。

案例：PC蛋蛋

PC蛋蛋对于广大网民来说是个网赚平台，对于商家来说则是个推广平台。PC蛋蛋网站上线不到三年，发展用户上千万，通过体验广告赢收几千万。其中的核心栏目是“赚蛋中心”，把网友“体验广告”行为捆绑于“赚金蛋”。
亲爱的朋友，上面所说的几种捆绑推广方式是否对你的项目有所启示呢，如果你暂时还没有跟微软谈捆绑的实力，你是否可以考虑与一些知名软件合作呢？如果这个档次你还靠不上，是否考虑和广大个人站长或者网民合作呢？

网站运营推广新动向（三）：激励推广

在企业管理中，如何调动员工积极性，开发员工潜力，激励员工创造最大效益是管理者永远不变的主题，目标激励、信任激励、行为激励、荣誉激励、情感激励，奖金激励等多种方法或组合在激励员工方面起到了重要作用。网道如人道，一个网站犹如一个企业，网站管理者如何通过激励措施发挥会员及读者的作用，让网站快速发展、创造更大价值也是我们网站运营者一个重要的研究主题。目前激励推广在各种社区网站、电子商务网站及以用户为驱动力的网站上得到的广泛的应用。各种“等级制度”、“积分体系”、“主题活动”通过不同形式的“精神激励”和“物质激励”刺激着网站用户积极地响应着网站管理者的“伟大号召”。

激励推广在社区网站上的应用

各种“BBS”或“SNS”泛社区网站完全是一个独立的“生态圈”，天生具备很好的等级制度和积分体系，这极大方便开展各项“激励推广”活动。下面以“UCenter Home”系统构建SNS社区网站为例进行简要说明。

案例：UCenter Home

UCenter Home有两大“激励”功能，分别是“有奖任务”和“道具中心”。有奖任务包括“完整资料”、“验证邮箱”、“添加好友”、“邀请好友”、“视频认证”、“发表日志”等积分功能，根据网站运营的不同时期，提高某些任务的积分，重点推广。道具中心包括“互访卡”、“好友增容卡”、“隐身草”、“附件增容卡”、“超级明星”、“信纸”等不同的个性化设置或权限，实际是利用“情感奖励”、“荣誉奖励”、“权限差异化奖励”等来激励用户。
有奖任务产生积分，道具中心消耗积分，有产有出，构成了整体社区积分体系的平衡。这种“归零”平衡是社区生态圈的一个完美应用。

激励推广在文学行业网站上的应用

文学网站动辄就是上百万的流量，上千万的读者。但是作者是有限的，激励作者就成为一个重要的关键，主要思路就是用千万读者的“点击率”、“点评”、“订阅”、“排行榜”等来给作者“荣誉奖励”，用“稿酬”、“保险”、“奖金”等手段来给作者“物质奖励”。

案例：起点中文网

起点中文网拥有造梦的能力，作者靠内容赚钱不是什么“难事情”，靠一本小说年赚百万的也屡见不鲜，不仅仅这样，书籍出版甚至改编成为剧集都有这种可能，而当签约后才能把书籍上架，出卖内容；作者为了这样的梦想，以签约为己任，拼命的码字，以获得编辑的关注，得到签约机会；而为了受到关注，作者需要在各个排行榜上获得更好的位置，所以推荐、收藏、点击率成为作者致力追求的指标；为了获得读者的支持，一方面要不断地更新内容，一方面要也读者积极地沟通，很多作者建立起数十个QQ群与读者互动，维护投票上的支持率，网站的积分政策也促使了作者、读者及网站的良性发展和谐平衡。

激励推广在电子商务网站上的应用

电子商务网站的火热让传统的一些推广方式在这个领域得到广泛应用。“试用”、“打折”、“返现”成为电子商务平台运营的三大法宝。“试用”用免费的东西撬开用户的“口碑嘴”，“打折”则是把传统商场促销搬上互联网，“返现”直接就是赤祼祼地把“回扣”。

案例：51返利网

返利网会员从这里去各大网上商城购物，订单完成后(无退货)，返利网作为该商城的合作伙伴，可从该商城得到一定比例的销售佣金，返利网再把佣金的绝大部分返还给会员，这就是现金返利的来源，同时也不影响会员本来能享受到的任何优惠。
目前每日交易额达到50万-80万，每月成交订单总金额超过2000万元，每月为会员返现金超过100万元，成为网购爱好者的乐园。

激励推广在平台网站上的应用

大众的力量是无穷的，如果全国人每人贡献一点钱来养老，那么这个总额是巨大的，千亿级的社保基金就是这样来的。如果全国人每人来帮安利卖一套纽崔莱，那么安利的销售额也是庞大的，金字塔式的直销模式就是这样来的。如果全中国300多万的网站每个网站给你一个链接，那么你的PR就会达到10，Miibeian就是这样来的。如果你通过一套激励措施来吸引广大网民用户参加，那么就形成了“全民网赚”，PC蛋蛋是目前我看到应用激励推广最彻底最成功的一个网站。

案例：PC蛋蛋

金蛋是PC蛋蛋的核心激励道具，贯穿整个网站运营的始终。网友主要通过“推荐好友”、“玩游戏”、“体验广告”三个途径赚取金蛋，通过“玩游戏”、“兑换奖品”来消耗金蛋，整体实现金蛋“归零”平衡。“推荐好友赚金蛋”是网站持续快速发展的重要举措，“体验广告赚金蛋”是构建网站商业模式的核心，“游戏中心玩游戏”是提高网友粘性的核心功能， “兑换金蛋换本本”是网站影响力的最大引爆点，激励全民参考。

网站运营推广新动向（四）：异业合作

“非常三亚暑期优惠精彩继续!9/25前刷招行信用卡预订携程三亚度假产品立即减400元起更送超值三重大礼,询网站或4008203300[招商银行]”。这是刚刚笔者手机收到一条招商银行的短信，异业合作在传统行业屡见不鲜，从最经典的“麦当劳+可口可乐”到引起轰动的“网游+牛肉干”，越来越多的企业开始重视异业合作。

什么是异业合作呢？

“异业合作”顾名思义就是将处于不同领域、不同业务的企业通过同一商业项目、同样的目标受众群体联系在一起，以资源互换、整合、捆绑等为主要营销模式，相互取长补短，利用各自优势进行战略合作。
在异业合作中，合作双方都可以搭乘彼此领域的成熟的推广渠道，迅速推广自己的产品；同时，相对于较为传统行业的厂商来说，也可以利用互联网新媒体，给自己的产品注入新鲜血液。两类不同领域里的产品相互宣传、协同推广，可以达到各自为阵更为良好的效果。

网站异业合作初露端倪

20008年9月，中华英才网、第九城市宣布跨界合作，中华英才网将其霍兰德职业兴趣测试软件隐形嵌入第九城市旗下的游戏产品《卓越之剑》中，让玩家在游戏中分析自己的职业性格，为玩家选择家族和角色提供借鉴。
OLOMO欧莱诺，一个为都市白领人群提供优质平价商品的综合性网上购物品牌，大力推动异业合作，并有专业团队负责OLOMO品牌男装礼品卡的大客户推广，2008年11月，OLOMO欧莱诺与九维互动开展“上《九维互动》拿olomo品牌衬衫”合作活动。

异业合作的案例在不断上演，如何成功的实现双赢的异业合作呢？

目标群体一致性 在异业合作推广的过程中，首先考虑合作伙伴的受众人群是否是你想要的，最否就是你的产品潜在消费群。在中华英才网与九城的合作案例中，《卓越之剑》游戏用户学生比例超过三分之一，年龄集中在19－30岁之间，他们是中华英才网等职业网站的目标人群。

核心业务互补性 异业合作，主要是发生在不同行业领域之间的合作，核心业务不存在有冲突、互抢客户的可能，但是如果双方的互补性越强，则合作越紧密，效果越好。九城玩的是游戏，中华英才网玩的是招聘，从游戏玩家中过滤求职人群，在求职用户群体宣传游戏，互利互惠。

双方受益对等性 没有双赢的合作是不持久的，在合作过程中双方不仅都要受益，而且要“门当户对”，对等的“强强联手”往往效果显著，皆大欢喜。中华英才网将霍兰德职业兴趣测试软件隐形嵌入《卓越之剑》游戏中，对玩家职业性格进行客观全面的分析，也为游戏增加了新的乐趣，而正确选择角色、注重团队合作，也是取得游戏最后胜利的两个必备条件。
目前网站与网站大规模合作的困境

说了这么多，但目前，网站与网站之前形成大规模异业合作的成功案例还不多。

原因可能有三：

一是形成有影响力的异业合作需要具备较强的实力，而有实力的公司如果发现在产业链上有互补的网站项目，通常会自行开发运营，比如以“在线生活平台”定位的腾讯公司，本身形成了即时通讯、C2C、支付、新闻资讯，影音播放，游戏等多项目组合的产业链，几乎覆盖了全体网民。

二是网站之间的合作所带来的效益比较难以评估，即使评估出来，如果双方所获得的利益不对等，就很难进行长期的合作。

三是广大中小型网站项目在运营推广创意普遍缺乏，目前大部分仍停留在“友情链接”、“换广告位”的初级合作阶段，真正有深度的“异业合作”鲜有实施。

“大淘宝战略”及“淘宝客”带给我们的启示

2008年9月，阿里巴巴集团宣布启动“大淘宝”战略。在这个战略中，淘宝宣布其开放性平台全面运行，任何独立垂直类电子商务网站今后都可与淘宝进行后台对接。
通过淘宝开放的API（应用程序接口），很多购物类网站开通了“淘客频道”，利用自己现在有的会员用户，充分利用流量获得佣金收入。这类“淘客频道”实际上是给网站加个“产品商城”或者是一个“增收频道”。
土豆网率先加盟了“大淘宝战略”，积极推进“视频网购”这一全新的业务模式。淘宝卖家将可以在所出售商品的描述中可添加视频，从而全方位多角度的展示自家“宝贝”。土豆网与淘宝合作的意义，为视频应用向多领域发展开拓一条新路，也为视频营销领域的发展进行一次有益探索。更重要的是本次与“大淘宝战略”的合作一旦成功，就等于一举抢占了视频导购的制高点。
网站之间的合作从最基本的“友情链接”走向“内容合作”、“产品合作”、“流量合作”，“销售合作”，形式进一步多样化，深度化。合作改变格局，相信越来越开放的互联网，在创新、合作、共赢的理念下，越来越多的网站开展深度合作，利用各自的优势资源，进行战略的“资源运作”，快速发展。

什么是社会化网络?

社会化网络(Social network) 是由许多节点构成的一种社会结构，节点通常是指个人或组织。

社会化网络代表的是各种社会关系，经过这些社会关系，把从偶然相识的泛泛之交到紧密结合的家庭关系的各种人们或组织串连起来。社交网络由一个或多个特定类型的相互依存，如价值观、理想、观念、商业交流、友谊、血缘关系、喜好等。
用最简单的形式来说，社交网络是一张地图，标示出所有与节点相关的连结。社交网络也可以用来衡量个人参与者的社会资本。这些概念往往显示在一张社会网络图，其中节点是点状，连结是线状。

再从字面上理解，“社会化”，大众化、覆盖整个社会的含义，“网络”，网络状，纵横交错，非单一通道。

社会化网络推广的表现形式

软文推广 可以用精练的短文在微博客上告诉你的好友，你的网站有什么新的动身，或者什么促销活动，也可以写专业主题相关的文章，鼓励网友RSS订阅，还可以用针对性的文章发表在相关的SNS网站上，“人以群分”的网友们总会有对你所推荐的感兴趣。

视频推广 视频网站上的一个视频动辄点击率几十万，甚至上百万，这让长期浸营在互联网上的网站运营者思考如何利用视频网站进行推广，制作有趣的搞笑短片，或利用热门事件切入，片中植入网站的广告，网友在看视频自然地被潜移默化。
收藏夹推广

网络收藏夹不仅能提高网站权重，还能带来意想不到的流量，有规律的针对网站的首页或内页添加在不同的网络收藏夹上，或者鼓励更多的朋友收藏你的网址，长期坚持，效果显著。

群组推广 SNS网站多数为用户提供了群组的功能。而群组的建立都是有明确的目标和主题，也相应的将一类人能网聚起来，增强网站的粘性。这些群组通常会以购物、娱乐、生活、时尚、情感、两性等等某话题上进行深入探讨。如果有针对性地对这类用户进行网络推广，适当的内容能吸引用户对网站的关注度。

国内主要的社会化网络平台

以饭否为代表的微博客服务网站饭否是一个迷你博客，心情记录、心情日记、心情随笔、灵感记录、即时新闻，随时随地记录和分享，是Twitter模式的微博客。同类的网站还有嘀咕、叽歪、同学网等。

以优酷为代表的视频分享网站视频分享网站已经火爆了几年，优酷网是一个服务于视频爱好者、视频创作者和影视机构的视频发布和分享平台。同类的网站还有56、KU6等。

以鲜果为代表的RSS服务平台鲜果网是中国领先的RSS阅读分享平台，抓虾因资金问题停止更新后，鲜果网就一路挺进了国内独立RSS的老大。同类的平台还有周博通，QQ Reader等。

以QQ书签为代表的网址收藏夹 QQ书签是腾讯公司推出的免费网址收藏夹，可以帮助您收藏自己喜欢的网页，让您能够随时随地的管理和使用，并和朋友分享，方便你收集和分享网络资源。同类的平台还有百度搜藏等。

以开心网为代表的SNS网站通过开心网可以与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系，及时了解他们的动态；与他们分享你的生活和快乐。开心网提供照片日记分享、在线交流、好友互动游戏等功能。同类的网站还有千橡开心网等。

五步教你做好社会化网络推广

1．找到受众。分析他们的行为，他们的喜好，他们分享观点，发表意见的方法。对这些受众相对集中的平台进行列表。

2．确定目标。目标在不同阶段往往不同。社会化网络推广不一定直接产生立竿见影的效果，所以目标和衡量措施千变万化。归结起来，社会化网络推广总的目标是：完善博客，微博客和视频频道等社会化网络内容，获得广泛的外部链接，以赢得在搜索引擎上的高排名和关注度，从而获得流量，提高销售额。

3．制作策略。用什么手段来吸引你的目标受众？手段是否要多样化？这个一定要深思熟虑，现在单一的手段所产生的效果是有限的，你可以用软文、电子书、视频短片或小游戏等多种形式组合出击。

4．疯狂实施。前面已经说了，社会化网络推广通常不一定直接产生立竿见影的效果，时间越长，累积效果可能越明显，所以你和团队应该有良好的心理准备，坚定不移的执行，效果会在每日的积累之下出现井喷。

5．效果评估。以一周或者一个月的周期对所作出的推广进行综合效果评估。流量增加了多少？外链增加了多少？对促进销售有没有明显帮助？口碑怎么样？哪些平台影响面广？哪些手段效果更好，然后调整策略，再度实施。
奥巴马成功地利用社会化网络把自己推向了总结的宝座，看了本文，你是否也考虑用社会化网络把你的网站推上一个新的台阶呢？

（节选自《网站运营手册》）

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红孩子网站推广方案【资料分享】

标点符 — Wed, 03 Nov 2010 09:33:16 +0000

推广目标：

通过互联网传播的诸多优势，宣传红孩子的产品，传导红孩子的服务理念和企业价值观，维持老顾客的品牌忠诚度及开发更多的新顾客。在第四个月的推广宣传后，武汉地区的IP须增加2000IP。利用16到26个月的时间，使红孩子网站成为武汉地区家庭网上购物的首选站。

推广理念：

结合网络营销的4CS理论以“准”、“快”为推广理念，抓住一切可利用的可行途径进行推广。

1、寻找准确访问者，一切从访问者出发，致力于将每个访问者变成客户和消费者；

2、推广不可求急求快，需要按时前进，更不能像完成任务式的急速完成；

3、用户在我们的网上平台怎么方便怎么来，一切以用户的体验感为中心展开网络维护工作；

4、网站推广过程中既要注重将我们的品牌、形象和服务及商品传递给访问者，也要注重收集反馈信息；

推广分析：

一.企业优势及网站现状分析：

红孩子网站www.redbaby.com.cn是全球排名第一的中文婴幼购物网站，最大的中文妈妈社区。面向家庭的网上购物平台，主要经营母婴用品，健康产品，化妆品，礼品等，全国规模最大的目录销售企业。

公司目前已拥有北京、上海、广州、沈阳、天津、大连、长春、武汉、南京、无锡、苏州、宁波、杭州、深圳、成都、西安等16家分公司，销售网络遍布全国各地，国内第一家承诺24小时内免费送货上门的电子商务零售公司。

红孩子网站现状分析：

用户来路分析；搜索引擎关键词分析；访问量分析，受访页面及产品热门度分析；

二.竞争对手现状简单分析：

初步统计婴幼儿用品（33家）和家庭用品网上零售企业共有56家，红孩子排名第一，为本行业最大零售企业。

潜在竞争者分析，潜在竞争者主要是和红孩子有相同或者部分相同用户群体的网站，如：YY网，摇篮网，好孩子育儿网，生活网等，其中丫丫网是全球最具影响力的中文家庭门户网站。

Alexa网站综合排名:红孩子（19，786），YY网（7，489），摇篮网（11，256）。

其它………

三.客户群体分析：

客户群体年龄：

购买决策者：

购买影响者各自的特点及上网习惯等；

四．根据客户群体的分析，制定网站推广策略

推广过程中须注意事项：

1.无论用哪一种营销手段来进行推广，都需要注意企业的品牌及形象，不要纯当“病毒性”的广告发布，要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来；充分利用和借助企业其它传统营销的途径，与之相辅相成；

2.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本；

3.信息反馈的收集：不做完成任务式的工作，一定要注意收集用户信息反馈方面的工作，充分体现出红孩子优秀的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）

具体营销手段及策略：

1.社区BBS推广

红孩子网站的最大目标群体是家庭用户，如武汉地区共有小区1294个（初步的统计，来源www.wsxq.com）.其中很多大型小区都有自己的社区网站平台，人气也比较高，如家住常青，南湖花园社区，家住光谷，百步亭家园网等，借助这些小区平台进行推广，不但效果佳而且成本低（零成本）；

2.电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果，红孩子社区的在线注册会员2590046人（截止5.24），就说明有2590046个目标群体的Email，自身的优势更能突出效果和零成本来；

3.搜索引擎加注

统计表明，60%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；

4.信息平台发布

将红孩子现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高红孩子认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色；

5.网站之间建立合作关系

如前面介绍过的YY网、摇篮网都是目标群体和访问量大的网站，而且这些网站并不和红孩子之间存在直接的竞争关系，可以和他们建立广告互换、友情链接等合作；

6.传统营销的结合

网下推广方式多样，除广告外还包括：确定网站CI形象，宣传标识，口碑传递，参加公益活动，活动赞助，派发小礼品、传单、作小型市场调查，相关单位机构合作等；

7.雁过留声法

充分发挥红孩子的团队力量，红孩子人访问同类网站或者人气旺盛的网络平台，发布留言和论坛信息（可用技术手段实现）及QQ等即时聊天工具，如：链接式的个性签名，吸引爱好者访问；

8.联盟策略

首先实现同类网站互通有无，建立同盟，并做到唯我马首是瞻；其次，建立同行业（文化产业）同类型（互动社区）的网站联盟，做到互为宣传，互为推广。策略联盟是实现网络与网络横向合作、互利互惠、开发资源、打造市场、共同发展的重要手段，其目的就在于互利资源、制订行规、垄断利润上，是竞争中的合作，合作中的竞争；

9.开展有奖活动

坚持长期、有效、变化多端的开展各类有奖活动，并且切实履行承诺，在活动中宣传网站和公司形象，获取忠实访客和同行的口碑，是稳定有效增加网站的办法，也是网聚人气的直接办法；

10.做专题策略

网站必须关注现实，做“利用突发事件，把握重大事件，组织活动”三大类的专题，作为网站的号外或者副刊，追求及时、全面、权威，争取轰动效应

11.媒体策略
利用网络媒体，制造新闻效应（包括各类枪手文章、有偿新闻等）；针对某个专题与类型，发起媒体讨论和关注焦点，将自己树造为一个典型，供大家研讨

12.社区策略
努力做好我们所推出的服务是最好的推广，社区是网站的核心，全力经营红孩子妈妈社区，推陈出新，倡导文化与交流，得到用户首肯就是成功标志，如YY网和摇篮网就是学习的榜样；

13.网站维护方面的策略

网站不是推广出来后就“死”了，而是又根据用户的体验感进行适当的变化，一切以用户为中心。维护方面要着重网络安全和网站优化方面，因为这对网站的推广影响重大，如红孩子社区里面存在很明显也很重要的死链接信息。

14.数据库策略
注重网上调查、用户资料、访问统计等数据的收集整理，并进行客观分析，既对客户行为进行引导，又对网站建设维护提供现实权威的意见，是数据库策略的核心

营销管理

一：确定负责部门、人员、职能

网站推广也属于营销范畴的工作，由于其与传统营销存在一定的区别，所以应安排专门的部门或工作小组，成员由营销人员和技术人员组成。即使是工作初期考虑精简，也要保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织、任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

二：专职人员职责

1. 网站日常维护、监督及管理

2. 网站推广计划的制定与实施

3. 网上反馈信息的管理

4. 独立开展网上营销活动

5. 对公司其它部门实施网上营销支持

6. 网上信息资源收集及管理，对公司网络资源应用提供指导

三：时间具体的安排：

网站推广是一个持续而又需要坚持的过程，不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果，推广过程应分为三个阶段,前、中、后期

1. 前期（1-3月）：这段时间应该以网站为中心，重点放在网站的美观、用户体验感、网站运行速度等方面，因为网站给人的第一印象至关重要；第二在前期需要做好人员的工作分配等问题

2. 中期（4-26月）：这段时间以推广为中心，在推广的过程中需要注意好相关事项，并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息，在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作，在规定的时间内达到相应的效果

3. 后期（26个月以后）：即使网站推广好了，并不代表它就在那里不同了，互联网上的信息更新周期为0.0000001秒，不仅需要随时把握好竞争对手的进展度，更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展，真心、用心为广大客户带来更多的实惠

四：确定推广预算

在网站推广费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：

1. 人员的工资

2. 硬件费用，计算机的添加

3. 网络广告相关费用

推广效果评估及改进

网站推广过程中，我们将获得很多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。

一：评估内容

1. 网站推广是否有效

2. 网上客服参与度如何？分析原因、

3. 潜在客户及现有客服对我网上营销的接受程度如何

4. 公司对网上反馈信息的处理是否积极有效

5. 公司各部门对网络营销的配合是否高效

二：评估指标：网站访问人数，访问来源地，访问频率，逗留时间的分析与比较；反馈信息件数，反馈内容，所提意见等

三：改进方面

根据工作进展过程中的各种问题和评估出来的指标进行综合分析，择优弃劣，不断改进和提高营销效率，探索出新的模式。

备注：斜体字为目前不能做到或者需要企业内部相关的信息，这仅仅是红孩子网站推广的大概方案，详细方案的制定需要企业相关部门的共同参与和协调。

什么是软文营销

标点符 — Sun, 25 Jul 2010 01:40:08 +0000

什么是软文？

由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”被称为软文。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似棉里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林工夫；那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。软文广告就是用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的销售力，提高产品的美誉度，在软文的潜移默化下，达到产品的策略性战术目的，引导消费群的购买的广告。软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。

狭义的：指企业花钱在报纸或杂志等宣传载体上刊登的纯文字性的广告。这种定义是早期的一种定义，也就是所谓的付费文字广告。
广义的：指企业通过策划在报纸、杂志、DM、网络、手机短信等宣传载体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度，或可以促进企业销售的一些宣传性、阐释性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案列分析等。在大部分报刊、杂志都会提供登一块广告，付送一大块软文的地方。有的电视节目会以访谈、坐谈方式进行宣传，这也归软文。

软文之所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。

软文应该怎么写？

软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，主要有以下几种方式：

悬念式：也可以叫设问式。核心是提出一个问题，然后围绕这个问题自问自答。例如“人类可以长生不老？”、“什么使她重获新生？”、“牛皮癣，真的可以治愈吗？”等，通过设问引起话题和关注使这种方式的优势。但是必须掌握火候，首先提出的问题要有吸引力，答案要符合常识，不能作茧自缚漏洞百出。
故事式：通过讲一个完整的故事带出产品，使产品的“光环效应”和“神秘性”给消费者心理造成强暗示，使销售成为必然。例如“1.2亿买不走的秘方”、“神奇的植物胰岛素”、“印第安人的秘密”等。讲故事不是目的，故事背后的产品线索是文章的关键。听故事是人类最古老的知识接受方式，所以故事的知识性、趣味性、合理性是软文成功的关键。
情感式：情感一直是广告的一个重要媒介，软文的情感表达由于信息传达量大、针对性强，当然更可以叫人心灵相通。“老公，烟戒不了，洗洗肺吧”、“女人，你的名字是天使”、“写给那些战‘痘’的青春”等，情感最大的特色就是容易打动人，容易走进消费者的内心，所以“情感营销”一直是营销百试不爽的灵丹妙药。
恐吓式：恐吓式软文属于反情感式诉求，情感诉说美好，恐吓直击软肋——“高血脂，瘫痪的前兆！”、“天啊，骨质增生害死人！”、“洗血洗出一桶油”。实际上恐吓形成的效果要比赞美和爱更具备记忆力，但是也往往会遭人诟病，所以一定要把握度，不要过火。
促销式：促销式软文常常跟进在上述几种软文见效时——“北京人抢购***”、“***，在香港卖疯了”、“一天断货三次，西单某厂家告急”……这样的软文或者是直接配合促销使用，或者就是使用”买托”造成产品的供不应求，通过“攀比心理”、“影响力效应”多种因素来促使你产生购买欲。
新闻式：所谓事件新闻体，就是为宣传寻找一个由头，以新闻事件的手法去写，让读者认为就仿佛是昨天刚刚发生的事件。这样的文体有对企业本身技术力量的体现，但是，告诫文案要结合企业的自身条件，多与策划沟通，不要天马行空地写，否则，多数会造成负面影响。

上述五类软文绝对不是孤立使用的，是企业根据战略整体推进过程的重要战役，如何使用就是布局的问题了。

写软文应该注意哪些东西？

文章切入点 所谓文章切入点，就是作者写这篇文章是从什么方向来写，从什么角度写这篇文章，或者说你写的文章的主题是关于什么，这个简单地说就是切入点。举一个简单的例子，比如“如何把你的产品通过网络销售出去”这篇文章的切入点就是“网络销售”，很好理解。举一个不恰当的例子，这就好比聊天，当你在主动想找一位美女或帅哥聊天的时候，你得找一个话题去搭讪，这样才能更好地聊天。

软文标题 大家肯定听过“标题党”，所谓的标题党就是文章的标题写的很出色、很有诱惑力，让人不得不去看看里面的内容，然而看了内容之后才发现这篇文章一点没有用处，写的很差，只不过标题很吸引眼球罢了。虽然内容写的很差但是文章的标题很好，读者还是点击看了，说明还是有效果的。软文写作中最重要的一点也就是标题，标题是点睛之笔，如果标题起的好那么你这篇软文就等于成功了三分之一。

软文内容 软文写作之中最重要的就是软文的内容了，一篇好的内容是读者能够认真看下去的必要条件。也是传达作者理念和软文营销效果最大化的必需具备的东西。也是留住读者以及后续回访的基础条件。内容是软文的核心、灵魂。所以写好软文最重要的就是把文章的内容写好，文章的内容要有一下三个特点：实用、创意、易懂。

所谓实用就是你写的文章对读者来说有价值、有用处，能够给读者带来帮助。文章不必追求辞藻的华丽，关键是能够给读者带来什么价值。
所谓创意就是文章比较新颖、让读者眼前一亮，这样容易引起读者的好奇心。
所谓易懂就是文章写的不要太高深、咬文嚼字，写的容易让读者明白你写作的意思就行了。

素材来源 素材来源也就是文章的内容从哪里来，通常有一下几个方面：

修改法，把别人的文章修改修改成为自己的文章，文章主要的话题不变，只是修改一些细枝末节，然后再加上自己的感受和想法等。
拼凑法，简单说就是把几篇文章拼凑起来成为自己的文章，整理一下几篇文章的各自观点，然后把他们整合在一篇文章上就成了自己的了。
案例法，就是把自己亲身经历的案例写出来，然后再加上自己的分析、感受、评价等。
总结法，把自己的案例、热点时事、别人的案例，分析总结出来成为自己的东西。

品牌理念融合 就是把企业的品牌理念融合到软文里，软文可以清晰地把企业的品牌理念传达给潜在的读者。简单地说就是文章中含有企业的“印记”。比如文章中可以提到拓之林的公司理念“营销的网络之道”，在软文中就可以加入这个理念。把品牌理念加入文章的时候一定要选择合适的地方、隐性地加入。要让读者看了不反感，有一种浑然天成的感觉才行。

发布平台 软文写好之后就需要发布到媒体上，让读者看见，从而达到软文营销的目的。软文选择平台可以根据软文的不同类型选择不同的平台，营销类的可以选择“销售与市场”、新经济可以选择“艾瑞网”、综合类、娱乐、文化可以选择门户站比如新浪、搜狐、网易、腾讯。

互动交流 互动交流是软文作者需要考虑的重要问题，一篇软文写好之后不能只等着看效果，及时地和读者交流很重要。了解读者的想法以及和读者互动可以增加软文的营销效果。
互动交流是必须要的也是人们互访以及流量增加的重要方法。互访虽然可能是简单的几个字，但是一旦你这样做了你就会知道互访是值得你去做的事情。

效果评估 软文效果评估主要有一下几种方式：

文章流量分析、也就是这篇软文的点击量、IP等数据分析。
文章置顶、置首率分析，简单地说就是有多少篇文章被媒体推荐了。
文章的转载率，软文写好之后有没有人转载，有多少人转载，转载率说明这篇文章的受欢迎程度。
搜索引擎有没有收录这篇文章，或者说这篇文章在不同的平台上被搜索引擎收录了多少，搜索文章的关键字是否可以找到此文章。

软文推广 软文本是做推广之用，那么软文还用推广吗？答案是肯定的。软文同样也需要推广。

SEO即搜索引擎优化，软文的标题要加粗，关键词在文章中的前面，文章中要有适当的外链，关键词加粗或加外链等。
选择一些重要的平台，发布软文，不要单独选择一家平台发布。
把每一篇文章都加上自己写的比较惹火的文章，这样可以引发读者访问本文之外的其他文章。
多多结交一些媒体的编辑和记者，这样有利于向他们推荐自己的文章，从而有利于文章被推荐。

参考阅读：向凡客诚品学习软文营销

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邮件服务器常见错误代码

标点符 — Wed, 21 Jul 2010 22:46:24 +0000

MTA（Mail Transfer Agent ）：邮件传送代理，由「邮件服务器」扮演 MTA 角色，负责完成 MUA （邮件使用代理，即 Outlook Express 等邮件收发软件）传送信件的请求，将邮件从一个MTA （您的邮件服务器）传到另一个 MTA（对方的邮件服务器）。因此，简单地说，MTA 错误讯息代码，即是由邮局（邮件服务器）来函告知您寄信不成功与退信原因。

MTA 错误代码的表现方式如 550 5.1.1 ，由两大部份组成：「SMTP 代码」与「DSN 代码」所组成。以 550 5.1.1 为例，550 为 SMTP 代码， 5.1.1为 DSN 代码。SMTP 代码固定为三位数字， DSN 代码固定为由小数点隔开的三个数字。

一、SMTP错误代码

SMTP 有一组固定的响应代码，表示邮件服务器对于传送邮件要求的响应状况。其中 421、450、451、452、550、551、552、553、554 等 9 组代码表示您要求邮件服务器执行的动作不成功。

421 Service not available, closing transmission channel 括号内的主机无法提供正常服务，关闭传送管道，邮件将滞留在主机上
450 Requested mail action not taken: mailbox unavailable 所要求的邮件动作无法执行：邮件信箱无法提供服务，邮件将滞留在主机上
451 Requested action aborted: local error in processing 要求动作中断：本地端错误
452 Requested action not taken: insufficient system storage 要求动作无法执行：系统空间不足
550 Requested action not taken: mailbox unavailable 所要求动作无法执行：信箱不存在，邮件将退回给寄件者
551 User not local; please try 邮件服务器知道使用者不属于本地端，将尝试括号内的转送路径
552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation 所要求的动作中断：超出所分配的储存空间，邮件将退回给寄件者
553 Requested action not taken: mailbox name not allowed 所要求的动作未执行：信箱不允许该动作执行
553 Requested action not taken: Local user only 发件箱收到通信的提示–请检查接收方的邮件MX记录
554 Transaction failed 传送失败

二、DSN错误代码

DSN 为 Delivery Status Notification 的简写，为邮件传递状态通知，以三个数字 a.b.c 的形式组成，分别解释邮件是否传递成功、失败的原因，以及进一步详情。

〔DSN〕代码： a . b . c说明：

a 位置只可能出现三种数字 2、4 或 5 。

2 表示本讯息递送成功
4 暂时传递不成功，邮件服务器每 15 分钟将重试一次，尝试 5 天若仍告失败将退回给寄件者。
5 邮件最终传送失败。

b 和 c 位置有 1-7 七种可能数字，分别代表不同类别的问题。

1 邮件地址 (Address)
2 收件者信箱 (Mailbox)
3 目的地邮件系统 (Mail System)
4 邮件传送系统网络与路由 (Network and Routing)
5 邮件传送协议 (Mail Delivery Protocol)
6 邮件内容或媒介(Message Content or Media)
7 安全或邮件监控规则(Security or Policy)

X.1.X 表示邮件地址(Address)问题

X.1.0 Other address status 其它邮件地址问题
X.1.1 Bad destination mailbox address 收件地址信箱错误
X.1.2 Bad destination system address 收件地址系统错误
X.1.3 Bad destination mailbox address syntax 收件地址信箱句法错误
X.1.4 Destination mailbox address ambiguous 收件地址信箱不清
X .1.5 Destination mailbox address valid 收件地址信箱无效
X.1.6 Mailbox has moved 信箱已移除
X.1.7 Bad sender’s mailbox address syntax 寄件者信箱句法错误
X.1.8 Bad sender’s system address 寄件者系统错误

X.2.X 表示收件者信箱(Mailbox)问题

X.2.0 Other or undefined mailbox status 其它或未定义的收件者信箱问题
X.2.1 Mailbox disabled， not accepting messages 信箱无法运作，无法接收信件
X.2.2 Mailbox full 信箱已满
X.2.3 Message length exceeds administrative limit. 邮件长度超出管理者限制
X.2.4 Mailing list expansion problem 此信箱属于特定邮件群组，但群组无法开展

X.3.X 表示目的地邮件系统(Mail System)问题

X.3.0 Other or undefined mail system status 其它或未定义的邮件系统问题
X.3.1 Mail system full 邮件系统储存空间已满
X.3.2 System not accepting network messages 主机无法接收信件，可能暂时关机、维修等
X.3.3 System not capable of selected features 指定的邮件特征无法为收件主机所接收
X.3.4 Message too big for system 邮件大小超出邮件系统限制
X.3.5 System incorrectly configured 系统设定错误，无法接收邮件

X.4.X 表示邮件传送系统网络与路由(Network and Routing)问题

X.4.0 Other or undefined network or routing status 其它或未定义的网络与路邮设定问题
X.4.1 No answer from host 主机无响应
X.4.2 Bad connection 联机错误
X.4.3 Directory server failure 网络系统无法转送邮件，例如无法联机到DNS服务器
X.4.4 Unable to route 邮件系统所需的路由信息不足，无法决定传送路由
X.4.5 Network congestion 网络壅塞
X.4.6 Routing loop detected 邮件因错误的路由设定，多次遶行而无法传送
X.4.7 Delivery time expired 邮件滞留主机过久

X.5.X表示邮件传送协议问题 (Mail Delivery Protocol)问题，可能是寄件方、收信方或是传送邮件系统的问题

X.5.0 Other or undefined protocol status 其它或未定义的通讯协议问题
X.5.1 Invalid command 命令无效
X.5.2 Syntax error 邮件传送协议的句法错误
X.5.3 Too many recipients 太多收件者
X.5.4 Invalid command arguments 命令叙述错误
X.5.5 Wrong protocol version 错误的通讯协议版本

X.6.X表示邮件内容或媒介(Message Content or Media)的问题，收件者与寄件者双方必需支持同样的内容类别(Content Type)

X.6.0 Other or undefined media error 其它或未定义的媒介问题
X.6.1 Media not supported 传送协议或转送邮件的系统不支持该媒介
X.6.2 Conversion required and prohibited 邮件内容在传送之前必需经过转换动作，但该动作不被允许
X.6.3 Conversion required but not supported 邮件内容在转送之前须经过转换动作，但无法执行
X.6.4 Conversion with loss performed 邮件传送成功，但部份内容因无法转换而遗失
X.6.5 Conversion failed 转换动作失败

X.7.X 表示安全或邮件监控规则(Security or Policy) 的问题

X.7.0 Other or undefined security status 其它安全或邮件监控规则问题
X.7.1 Delivery not authorized, message refused 寄件者无授权传送信件
X.7.2 Mailing list expansion prohibited 寄件者无授权寄信予该邮件群组
X.7.3 Security conversion required but not possible 邮件安全协定
X.7.4 Security features not supported 邮件含有安全特征如认证措施，但不为传送协议所接受
X.7.5 Cryptographic failure 经授权得以认证或解密该邮件的系统无法完成该动作，因所需信息不完全
X.7.6 Cryptographic algorithm not supported 经授权得以认证或解密该邮件的系统无法完成该动作，因算法不支持
X.7.7 Message integrity failure 经授权得以认证该邮件的系统无法完成该动作，因邮件已损毁

发送邮件常见出错代码按照下列“Q”代表问题，“A”代表解答。

Q:the server says:550 relaying mail to <> is not allowed
Q:The server says:550 <>… relaying denied
Q:the server says:550 5.7.1 relaying not permitted:
A:使用某些Smtp服务器时，限制了收件人的地址，只能换一个Smtp服务器。

Q:The server says:550 <>:local user only
Q:The server says:550 <>:Invalid User
Q:The server says:550 Invalid recipient
A:使用163.net，163.com，yeah.net和netease.com之类的Smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。

Q:the server says:551 delivery not allowed to non-local recipient
Q:The server says:553 Relay restriction.
Q:The server says:553 From <>, message blocked.
Q:The server says:553 sorry,you are not allow to use this SMTP to relay your eami
Q:The server says:553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts
A:使用21cn.com，china.com，371.net，sina.com等大多数信箱的smtp服务器时，只能用自身的信箱发信，所以要在Outlook Express的“帐户属性”中的“个人信息”里面填写正确的邮件地址。

Q:The server says:505 client was not authenticated
Q:The server says:553 authentication is required to send mail as <>
A:使用263.net和sohu.com的Smtp服务器时，不但要用自身的邮箱发信，而且要加入身份验证，所以即要在“个人信息”中填写正确邮箱地址，又要选中“SMTP服务器需要认证”。

Q:The server says:535 Error:authenticatin failed
Q:The server says:535 Authentication unsuccessful
Q:The server says:452 Insufficient system storage
A:在使用Esmtp认证的过程中出错，检查一下Esmtp设置，多试几次。

Q:The server says:553 <>…domain name required
Q:The server says:550 Unable to relay for …
A:多出现在用Wingate代理服务器发送邮件时。虽然在Wingate中“POP3 邮箱帐号”要使用“用户名#POP3地址”的格式，但在“帐户属性”中的“个人信息”中还是要填写一般的格式。

Q:The server says:553 mailbox name not allowed
A:收件人邮箱地址不允许，需检查收件人地址是否正确。

Q:the server says:553 sorry, your envelop sender is in my badmailfrom list
A:服务器限制了收件人的地址，只能换一个smtp服务器发信。

Q:the server says:554 Transaction failed
Q:The server says:451 Requested action aborted,errno=28
A:传输失败，检查网络问题。

Q:the server says:503 error:needmail command
Q:The server says:503 need mail before RCPT.
Q:The server says:503 Bad sequence of commands
A:消息命令顺序出错，一般出现在其他错误之后，先检查之前出现的错误提示。

Q:The Server says:501 syntax.helo hostname
Q:The server says:501 Invalid domain name
Q:The server says:502 unimplemented command
Q:the server says:503 5.0.0 polite people say HELO first
Q:The server says:533 relay restriction
Q:The server says:544 <>:Recipient address rejected: Relay access denied
A:传输中的语法错误，原因不明。

Outlook Express错误代码表错误码一般意义

0x800C0131 可能是 Folders.dbx 文件属性错误或损坏
0x800C013E 可能是 Folders.dbx 文件属性错误或损坏
0x800CCC00 身份验证（Authentication）未载入
0x800CCC01 认证（Certificate）内容错误
0x800CCC02 认证日期错误
0x800CCC03 使用者已连线
0x800CCC05 未连接到服务器
0x800CCC0A 邮件下载未完成
0x800CCC0B 服务器忙碌中
0x800CCC0D 找不到主机（检查你的SMTP服务器是不是设错，亦可能是对方Server 的问题，例如 Mail Server 没有开机、对方的DNS 服务器死掉了等等）
0x800CCC0E 联机到服务器失败，无法与主机建立联机。可能对方主机正在维护中、或是网络联机品质不好、服务器关机、邮件服务器尚未启动等等，等一段时间再试。
如果你的防毒软体有类似「电子邮件防护」这类的功能，建议先关闭「电子邮件防护」再做收发邮件的测试，从经验中得知，有时会因为防毒软体的「电子邮件防护」的干扰，会产生不能收发邮件的情形。
0x800CCC0F 服务器结束连线（对方服务器负荷过重、网路传输堵塞易造成此现象，可以试着增加你连线逾时的等候时间试试看，或是换一连线品质较佳的 ISP）
0x800CCC10 服务器无法辨认此邮件位址
0x800CCC11 服务器无法辨认的 Mailing list
0x800CCC12 无法传送 Winsock request
0x800CCC13 无法接收 Winsock reply
0x800CCC14 无法起始 Winsock
0x800CCC15 无法开启 Windows Socket
0x800CCC16 无法辨认使用者帐号，使用者帐号错误
0x800CCC17 使用者中断操作
0x800CCC18 登入失败（例如：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入）
0x800CCC19 连接服务器超时
0x800CCC1A 无法以 SSL 建立连线

Winsock 错误

0x800CCC40 Network subsystem 无法使用
0x800CCC41 Windows Sockets 不支持此应用程序
0x800CCC43 Bad address.
0x800CCC44 Windows Sockets 无法载入
0x800CCC45 Operation now in progress..

SMTP 错误

0x800CCC60 不合法的回应
0x800CCC61 不明的错误代码
0x800CCC62 收到语法错误
0x800CCC63 语法参数不正确
0x800CCC64 指令不完整
0x800CCC65 不正确的指令序列
0x800CCC66 指令不完整
0x800CCC67 没有这个指令
0x800CCC68 邮件信箱被锁住或忙碌中
0x800CCC69 找不到邮件信箱
0x800CCC6A 处理要求错误
0x800CCC6B 邮件信箱不在此服务器上
0x800CCC6C 已无空间储存邮件
0x800CCC6D 已超过限制的储存容量上限
0x800CCC6E 不合法的邮件信箱名称
0x800CCC6F Transaction error，出现这讯息，可能是服务器不接受你的邮件，请跟你的 ISP 联络。
0x800CCC78 不明的寄件者，或邮件回覆（reply-to）地址不正确，或需要身分认证（Yahoo 邮件需要 SMTP 认证）。
0x800CCC79 收件者被服务器拒绝（Relay Denied：最常发生於 Outlook Express 的 SMTP 设定不正确，请使用提供你连线服务的ISP公司之SMTP服务器来寄信，）
0x800CCC7A 没有指定寄件者
0x800CCC7B 没有指定收件者

POP3 错误

0x800CCC90 登入邮件服务器发生错误，检查一下你是不是有使用该服务器的权限。或者：不需要安全密码认证登入，但却设了安全密码认证登入
0x800CCC91 使用者名称错误或找不到此使用者
0x800CCC92 帐号、密码错误
0x800CCC93 无法解释回应
0x800CCC94 需要指令
0x800CCC95 服务器上已无邮件
0x800CCC96 没有邮件标记为要下载
0x800CCC97 Message ID 超出范围

NNTP 错误

0x800CCCA0 新闻服务器回应错误，可能你没有拥有可使用该服务器的权限。
0x800CCCA1 读取新闻群组失败
0x800CCCA2 要求服务器邮件清单失败
0x800CCCA3 无法显示清单
0x800CCCA4 无法开启群组
0x800CCCA5 服务器无此群组
0x800CCCA6 邮件不在服务器上
0x800CCCA7 找不到件标题
0x800CCCA8 找不到邮件本文
0x800CCCA9 无法发布到服务器上
0x800CCCAA 无法开启下封邮件
0x800CCCAB 无法显示日期
0x800CCCAC 无法显示标题
0x800CCCAD 无法显示 MIME 标题
0x800CCCAE 使用者名称或密码不正确

RAS 错误

0x800CCCC2 未安装拨号网路
0x800CCCC3 找不到拨号网路
0x800CCCC4 拨号网路错误
0x800CCCC5 Connectoid 坏或遗失
0x800CCCC6 取得拨号设定时错误

IMAP 错误

0x800CCCD1 登入失败
0x800CCCD2 Message tagged
0x800CCCD3 Invalid response to request.
0x800CCCD4 语法错误
0x800CCCD5 不是 IMAP 服务器
0x800CCCD6 Buffer 已超过上限
0x800CCCD7 Recovery error
0x800CCCD8 资料不完整
0x800CCCD9 连接被拒
0x800CCCDA 不明的回应
0x800CCCDB User ID 已更改
0x800CCCDC User ID 指令失败
0x800CCCDD Unexpected disconnect
0x800CCCDE Invalid server state
0x800CCCDF 无法认证用户端

邮件扫描错误

0x8004210a（或0x800ccc19）安装了杀毒软件，并打开了“扫描收到的电子邮件”和“扫描发送的电子邮件”

提高网站信任度的方法

标点符 — Sat, 17 Jul 2010 10:49:30 +0000

网站信任度可以分为两方面，一个是搜索引擎对网站的信任度，另外一个是访问者对网站的信任度。

提高搜索引擎信任度的方法有：

1、将域名注册时间延长，可以续费个10年。让搜索引擎认为你这个网站会长久存在。

2、减少到信任网站的距离，比如你的网站是A，信任网站是D，原来的链接线路为D->C->B-A。如果能直接从D->B->A或者其他。

3、增加与信任网站关系的数量。数量越多，信任度就越高。

4、审核自己的链除链接，不要让其链向一些信任度低的网站。

5、发表原创内容，大量的转载内容会降低搜索引擎对你网站的信任度。

6、使用好一点的服务器，确保响应时间，且同一台服务器上的网站数目要少，同一服务器上的网站信任度也要较高的。

提高访问者对网站的信任度的方法有：

1、漂亮的UI设计，网站设计元素尽量简单，网页间分各个尽量保持一致。网站配色要合适。

2、尽量的较少广告呈现或不呈现广告。如果要放也要放知名企业的广告。

3、网站主要内容清晰，板块间容易区分。能让用户找到想要的信息。网站结构清晰，导航目录清晰。

4、申请一些证书呈现在网站上。如备案信息、营业许可证明等。

5、详细介绍自己的网站，加上具体的办公地点及联系方式。纤细介绍公司背景及规模。提供法人代表信息。

6、提供在线解答服务，提供帮助中心页面。或提供400\800免费咨询电话。

7、展现成功案例。提供第三方评价。提供合作伙伴及合作方的报道。

8、与知名企业合作，如联合银行发放信用卡等。

9、有大型网站或知名网站或高信任度网站交换友情链接。之和客户、相关机构、行业内知名网站交换友情链接。

10、纤细的隐私保护及版权信息内容。

11、网站内容要原创，如果是转载，请注明出处。

12、加大平面媒体会电视广告的宣称。多写软文，提高网站曝光度。

13、要有一个好记，牛X的域名。

14、提高网站访问速度。

15、提供流程页面，提供具体报价信息等，让用户感到网服务透明。

16、网站上不要有错别字。

17、整个玩这个汗的页面数量要多，不要存在无效链接。

18、添加专业文章，媒体报道或企业新闻。

网络营销中的事件营销

标点符 — Wed, 14 Jul 2010 23:34:18 +0000

什么是事件营销

事件营销在英文里叫做Event Marketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。

事件营销是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，并为新产品推介、品牌展示创造机会，建立品牌识别和品牌定位，形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。

事件营销的过程

新闻的传播是有着非常严格的规律的。当一件事件发生之后，它本身是否具备新闻价值就决定了它能否以口头形式在一定的人群中进行小范围的传播。只要它具备的新闻价值足够大，那么就一定可以通过适当的途径被新闻媒体发现，然后以成型的新闻的形式来向公众发布。新闻媒体有着完整的操作流程的，每一个媒体都有专门搜寻新闻的专业人员，所以，只要当一件事情真正具备了新闻价值的时候，它就具有了成为新闻的潜在能量。

事件营销的特性

免费的事件营销最重要的特性是利用现有的非常完善的新闻机器，来达到传播的目的。由于所有的新闻都是免费的，在所有新闻的制作过程中也是没有利益倾向的，所以制作新闻不需要花钱。事件营销应该归为企业的公关行为而非广告行为。
有明确的目的事件营销应该有明确的目的，这一点与广告的目的性是完全一致的。事件营销策划的第一步就是要确定自己的目的，然后明确通过何样的新闻可以让新闻的接受者达到自己的目的。
事件营销的风险性事件营销的风险来自于媒体的不可控制和新闻接受者对新闻的理解程度。

事件营销成功的关键点

事件营销在本质上就是让你的策划成为新闻。所以，事件营销的成功之要素，就是要分析一件普通的事为什么可以成为新闻。以及分析新闻从发生到被采访、被编辑、被出版的整个过程。然后，让你的策划能够顺利地通过这一过程。我们必须了解，一个事件从发生开始，一直到变成报纸上的一则新闻，它的内容是在不断“缩小”的。假如一个事件的数量是100的话，记者可能只会关心其中80%的具有新闻性的东西，并对此进行采访。而报社的编辑会对这一稿件进行删改，可能只保留了记者文稿中80%的内容。再到版面安排时，由于版面的限制，可能编辑删改的文章只能有80%的部分见报。所以，一个成功的事件营销就是必须注意到这些环节，并通过精心地策划，努力增强事件的新闻性，尽量减少被记者和编辑删减的内容。

事件营销的四个关键要素

新闻能否被着重处理则要取决与其价值的大小。新闻价值的大小是由构成这条新闻的客观事实适应社会的某种需要的素质所决定的。一则成功的事件营销必须包含下列四个要素之中的一个，这些要素包含的越多，事件营销成功的几率越大。新闻价值的要素同时也是事件营销成功的要素包括：

重要性。指事件内容的重要程度。判断内容重要与否的标准主要看其对社会产生影响的程度。一般来说，对越多的人产生越大的影响，新闻价值越大。
接近性。越是心理上、利益上和地理上与受众接近和相关的事实，新闻价值越大。心理接近包含职业、年龄、性别诸因素。一般人对自己的出生地、居住地和曾经给自己留下过美好记忆的地方总怀有一种特殊的依恋情感。所以在策划事件营销时必须关注到你的受众的接近性的特点。通常来说，事件关联的点越集中，就越能引起人们的注意。
显著性。新闻中的人物、地点和事件的知名程度越是著名，新闻价值也越大。国家元首、政府要人、知名人士、历史名城、古迹胜地往往都是出新闻的地方
趣味性。大多数受众对新奇、反常、变态、有人情味的东西比较感兴趣。有人认为，人类本身就有天生的好奇心或者称之为新闻欲本能。

一件事件事实只要具备一个要素就具备新闻价值了。如果同时具备的要素越多，越全，新闻价值自然越大。当一件新闻同时具备所有要素时，肯定会具有很的新闻价值，成为所有新闻媒介竟相追逐的对象。

事件营销策划者必须了解新闻损耗率

新闻的加工过程充满了非常多的偶然因素，并非所有的新闻原材料都能呈现在你早晨阅读的报纸上。因为新闻有自己的损耗。所以对于事件营销的策划者来说，必须了解这一概念，并且尽可能地减少这种损耗。

新闻法规的限制。新闻必须要合法，有些事件虽然具有很大的新闻价值，但却与新闻法规或政策抵触时，一般很难成为公开的新闻。
新闻传播者的限制。新闻从业人员的业务能力是影响新闻价值实现的重要因素。新闻采编者的新闻敏感度、写作能力、编辑技巧、和知识修养等都直接影响新闻价值的实现。
新闻传播媒介的限制。新闻传播媒介的技术水平和工作质量也是影响新闻价值实现的因素。新闻编排处理不当，报纸印刷质量低劣，广播电视音像效果不佳，都可能影响受众对新闻的接受和理解。
新闻接受者的限制。报刊读者、广播听众和电视观众的文化知识水平和接受理解能力对于事件营销的实现同样具有影响作用。

善于运用你的优势

如果一个企业想要进行事件营销，它首要的工作就是分析：

1、你的企业本身足够引起媒介的关注吗？

2、你是否代表了某个领域，而这个领域与新闻媒介关注的方向保持一致。

(一)关键点之一：事件营销要与企业形象保持一致

(二)关键点之二：大企业必须谨小慎微。对一个非常美好的事物而言，发生在它身上最大的新闻是什么呢？就是它并不美好。

(三)关键点之三：有选择地向媒体透漏信息。

事件营销的两种模式

借力模式

所谓借力模式就是组织将组织的议题向社会热点话题靠拢，从而实现公众对热点话题的关注向组织议题的关注的转变。要实现好的效果，必须遵循以下原则：相关性、可控性和系统性。

相关性就是指社会议题必须与组织的自身发展密切相关，也与组织的目标受众密切相关。

可控性是指能够在组织的控制范围内，如果不能够在组织的控制范围内有可能不能达到期望的效果。

系统性是指组织借助外部热点话题必须策划和实施一系列与之配套的公共关系策略，整合多种手段，实现一个结合，一个转化：外部议题与组织议题相结合；公众对外部议题的关注向组织议题关注的转化。

主动模式

主动模式是指组织主动设置一些结合自身发展需要的议题，通过传播，使之成为公众所关注的公共热点.必须遵循以下原则：创新性、公共性及互惠性。

创新性就是指组织所设置的话题必须有亮点，只有这样才能获得公众的关注，正所谓狗咬人，不是新闻；人咬狗及人狗互咬才是新闻。

公共性是指避免自言自语，设置的话题必须是公众关注的。

互惠性是指要想获得人们持续地关注，必须要双赢。

事件营销从哪儿切入

只有从消费者关心的事情入手，营销策略才能打动消费者，实现营销目标。这同样是事件营销的前提条件。

事件营销运作六策

借势篇所谓借势，是指企业及时地抓住广受关注的社会新闻、事件以及人物的明星效应等，结合企业或产品在传播上欲达到之目的而展开的一系列相关活动。
明星策明星是社会发展的需要与大众主观愿望相交合而产生的客观存在。
体育策主要就是借助赞助、冠名等手段，通过所赞助的体育活动来推广自己的品牌。
新闻策企业利用社会上有价值、影响面广的新闻，不失时宜地将其与自己的品牌联系在一起，来达到借力发力的传播效果。
造势篇所谓造势，是指企业通过策划、组织和制造具有新闻价值的事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。
舆论策企业通过与相关媒体合作，发表大量介绍和宣传企业的产品或服务的软性文章，以理性的手段传播自己。
活动策企业为推广自己的产品而组织策划的一系列宣传活动，吸引消费者和媒体的眼球达到传播自己的目的。
概念策企业为自己产品或服务所创造的一种“新理念”、“新潮流”。

事件营销的切入点

我们将事件营销的切入点归结为三类，即公益、聚焦和危机。这三类事件都是消费者关心的，因而具备较高的新闻价值、传播价值和社会影响力。

支持公益活动公益切入点是指企业通过对公益活动的支持引起人们的广泛注意，树立良好企业形象，增强消费者对企业品牌的认知度和美誉度。随着社会的进步，人们对公益事件越来越关注，因此对公益活动的支持也越来越体现出巨大的广告价值。
“搭车”聚焦事件聚焦事件是指消费者广泛关注的热点事件。企业可以及时抓住聚焦事件，结合企业的传播或销售目的展开新闻“搭车”、广告投放和主题公关等一系列营销活动。
危机公关企业处于变幻莫测的商业环境中，时刻面临着不可预知的风险。如果能够进行有效的危机公关，那么这些危机事件非但不会危害企业，反而会带来意想不到的广告效果。

事件营销有哪些风险

事件营销本身是一把“双刃剑”：事件营销虽然可以短、平、快的方式为企业带来巨大的关注度，但也可能起到相反的作用，就是企业或产品的知名度扩大了，但却不是美誉度而是负面的评价。

1．事件营销切入点的风险

事件营销中的三大切入点可以按可控度进行排列，从大到小分别是公益、聚焦和危机。可控度降低的同时，影响度是递增的，即风险越大，营销效果越好。根据这样的分析，我们得到了下面的分析图。

在上图中，从右到左的事件中，企业可以控制的因素越来越少，事件的不确定性增加，企业所面临风险也就越来越大。在公益事件中，企业通常占据着主动地位，几乎不存在风险。聚焦事件的主要风险在于营销活动不能与企业、产品的战略发展相融合，甚至破坏企业长远的战略形象。如很多企业在进行体育营销时仅使用单调的抽奖手段，与企业和产品形象相去甚远，结果收效甚微。危机事件最能吸引眼球，同时风险也最大。特别是处理企业自身危机时，更应该小心谨慎。企业进行危机公关时，若不能有效地控制媒体风向，极可能引起公众的质疑和反感。此时不但达不到营销效果，企业还会面临生存危机。

2．事件营销的风险控制

事件营销的利益与风险并存，我们既要学会取其利，还要知道避其害。对于风险项目，我们首先要做的是风险评估，这是进行风险控制的基础。风险评估后，根据风险等级建立相应的防范机制。事件营销展开后还要依据实际情况，不断调整和修正原先的风险评估，补充风险检测内容，并采取措施化解风险，直到整个事件结束。

2．事件营销的风险控制

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凡客诚品推广方式总结

标点符 — Fri, 09 Jul 2010 23:55:28 +0000

一、凡客网络推广方式整理

在各大门户网站新闻频道、财经频道或者新闻网站投放广告，主要针对有消费能力的潜在消费人群进行推广。
在QQ客户端，迅雷上投放广告，主要是为了扩大品牌知名度。
在人群聚集区投放广告，如百度贴吧、Verycd、视频网站、娱乐频道等等。主要为了扩大品牌知名度。
与其他网站合作，如和艺龙机票合作，凡成功预订机票，可免费获得90元凡客诚品礼品券。向QQ会员赠送现金券，QQ等级越高送的金额越大。入住7天送50元购物券。主要目的获取其他网站有消费能力的会员。
400电话投放，不同的投放渠道使用不同的400电话号码，给媒体提成的同时用来进行数据分析。
话题广告营销，邀请了大量的博主撰写体验日志，即体验式营销。
凡客的软文营销（详细）
凡客的分成广告，根据购买量或消费金额分成进行无成本推广最成功（详细）
邮件营销，用户可主动订阅最新优惠信息，向老用户发送优惠信息等。（详细）
SNS信息推广，如新浪微博上的活动推广

二、凡客诚品没有做的推广方式

比价搜索，购物搜索（如Google购物搜索）
其他C2C平台（如淘宝），现在虽然在C2C平台上有卖凡客的，但是都是CPS自己做的。
视频类网站的产品展示

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国内CPS联盟分析

标点符 — Fri, 09 Jul 2010 23:51:04 +0000

CPS联盟

目前国内的CPS联盟大大小小数百家，联盟营销聚合了大量的个人网站、博客、导航类等网站，根据加盟网站的规模以及销售额，目前形成以领克特（www.linktech.cn）、亿起发（www.eqifa.com）、成果（www.chanet.com.cn）、唯一（www.weiyi.com）、美通（www.ad4all.net）这5家为主的CPS联盟。

返利型CPS平台

在联盟营销中的一个变种模式比较有趣，做得比较出名的是一家1999年在美国创立的叫肥钱包（FatWallet）的公司，这间公司的特殊之处在于将之前全部放到自己腰包中的佣金中分出来一部分重新反馈给下单的消费者，作为一种提升用户黏性的手段。

返利型平台本质上属于CPS，但跟CPS联盟运作上有较大差异。CPS联盟主要是通过发展壮大加盟网站规模来实现广告主销售额的规模化；而返利型平台则主要依赖于平台自身的品牌和资源，以返现金的模式来吸引消费者，从而赚取佣金。

如果说CPS联盟属于发散型的效果营销，那么返利型平台则是内敛型的。目前主流的返利平台包括：返利网（www.51fanli.com）、易购（www.egou.com）和快钱（www.99bill.com）等。

以个人分销为主体的CPS平台

该类平台主要服务于规模化的C2C平台，如淘宝网和拍拍网，企业在上述平台建立网店后，与分销平台商定CPS比例，即可把需要推广的商品，推送到分销平台的推广专区。而加盟分销的个人/网站，即可从推广专区获取该商品代码，进行推广（链接、个人网站、博客或者社区发的帖子），实现销售后，企业向平台和个人支付协议规定的佣金。

比如阿里妈妈淘宝客，借助占领国内网购市场80%市场份额的淘宝网，服务超过20万家淘宝店，同时吸引超过30万的站长加盟，可以说是一个细分化的CPS联盟。

B2C的CPS联盟

除了以上三种CPS平台，一些著名的B2C网站，随着自身平台知名度和供应链的高度整合，也开始通过建立CPS联盟来提升营收，当中的典型当数VANCL、当当网和卓越网CPS联盟。

比如VANCL网站联盟，加盟的网站可以享受15%～18%的CPS分成，目前已经有上万家网站和网店加盟，联盟所创造的销售额，约占凡客诚品总体销量的10%～15%。